无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备话术(shù)与文案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式(shì)

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无(wú)人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发(fā)展的确(què)具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投(tóu)射(shè)视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊(shū)软件下载好他人(rén)完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇幅相遇时间的公式 相遇时间怎么求调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于(yú)加上多(duō)个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具(jù)与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模(mó)式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择的带货(huò)视(shì)频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需(xū)要注(zhù)意(yì)的就是以各(gè)种手段(duàn)逃避平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户(hù)表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千(qiān)元(yuán)的(de)学(xué)费，拿到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的(de)确把所谓的(de)教程细节(jié)发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的(de)课(kè)程(chéng)并没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他(tā)们教的话(huà)术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的(de)产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部(bù)的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货(huò)的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内部(bù)的直播生(shēng)态(tài)将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前(qián)售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对(duì)平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进(jìn)行(xíng)了细(xì)化的(de)处理(lǐ)，大致分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导(dǎo)等(děng)情(qíng)况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再(zài)度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为(wèi)进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的(de)未来(lái)方向

目(mù)前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不(bù)可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入(rù)到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货(huò)，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚(xū)拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合(hé)规(guī)地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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