无需出镜，无(wú)需(xū)准备(bèi)话(huà)术(shù)与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动(dòng)感(gǎn)与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实实在(zài)在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货(huò)教程”的广(guǎng)告(gào)。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带(dài)货”模(mó)式(shì)

无人(rén)直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频(pín)号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖(gài)年(nián)龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播(bō)的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流(liú)程进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无(wú)人(rén)直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客(kè)单价低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学(xué)课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非(fēi)真人(rén)，且他(tā)们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自(zì)带(dài)的(de)“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无(wú)人直播的发展经历(lì)了“无(wú)人直(zhí)播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前(qián)者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进(jìn)一(yī)步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支(zhī)持(chí)下，真人(rén)随时(shí)可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的(de)处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人(rén)花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多(duō)次重复(fù)也毫无(wú)反(fǎn)应(yīng)的(de)“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人带货来(lái)得(dé)有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当(dāng)无人直(zhí)播(bō)被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节发(fā)了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员表示，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会(huì)了(le)如何开直(zhí)播(bō)，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就违(wéi)规(guī)的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在陈睿怎么了，b站陈睿事件朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发(fā)学(xué)生的(de)利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术(shù)试图(tú)在(zài)直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以及(jí)外部的(de)口碑(bēi)都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的(de)现象，对(duì)于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所(suǒ)带货的(de)产品负责，还(hái)在不知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将(jiāng)影响其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家(jiā)的(de)平台，无(wú)人直播让消费(fèi)者的(de)售(shòu)前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进(jìn)行了(le)细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚(shèn)至该(gāi)账(zhàng)号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理(lǐ)办法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目(mù)前的(de)无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是(shì)由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人(rén)直(zhí)播本身也(yě)许(xǔ)并非是不(bù)可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入(rù)到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带(dài)货(huò)，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人(rén)设(shè)稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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