雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归(guī)台(tái)前(qián)，都会带来(lái)整个(gè)京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于(yú)近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务(wù)负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(lé分分合合的爱情能长久吗，分分合合的爱情是真爱吗i)到(dào)普通(tōng)员工(gōng)都对这句(jù)话深信不(bù)疑(yí)。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到底发(fā)生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因(yīn)个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定(dìng)了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士(shì)告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王(wáng)笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在(zài)新零售(shòu)赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人(rén)及自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业(yè)务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时零(líng)售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负(fù)责(zé)人；原(yuán)数字健康业(yè)务部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

分分合合的爱情能长久吗，分分合合的爱情是真爱吗　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会(huì)在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达(dá)快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营(yíng)医(yī)疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其(qí)中对物(wù)流(liú)配(pèi)送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先(xiān)，早期(qī)与京(jīng)东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强(qiáng)势(shì)入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是(shì)营收增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来(l分分合合的爱情能长久吗，分分合合的爱情是真爱吗ái)者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡(hú)胜(shèng)利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群(qún)被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也(yě)不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不(bù)断(duàn)蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼(pīn)多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报(bào)电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门(mén)的副(fù)总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说(shuō)真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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