雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康进行(xíng)了(le)近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不(bù)例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团(tuán)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他(tā)推到(dào)前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意(yì)。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部(bù)人士告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早一年，在(zài)京东工(gōng)作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是(shì)京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事(shì)业(yè)群、电(diàn)子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市(shì)值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王(wáng)海华(huá)，出任综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名(míng)京(jīng)东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去(qù)美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即(jí)时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时(shí)期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的3C青金石的五行属性，青金石的五行属性是什么事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电家具事业群(qún)由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的(de)存(cún)量用(yòng)户，再用低(dī)价去(qù)争夺(duó)更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分(fēn)得益(yì)于(yú)降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一青金石的五行属性，青金石的五行属性是什么种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责(zé)人吴双(sh青金石的五行属性，青金石的五行属性是什么uāng)喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为(wèi)她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大(dà)商(shāng)超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无(wú)论公告(gào)上(shàng)的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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