金融界5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近日(rì)联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪(jì)机构备(bèi)案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容(róng)由基(jī)本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是促成房(fáng)屋(wū护士是事业编制吗 2023年护士还有编制吗)交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服(fú)务是可单独提供的额(é)外服(fú)务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得(dé)滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得(dé)干预经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于(yú)规(guī)范房地(dì)产经纪服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监(jiān)督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房(fáng)地(dì)产经纪机构存在(zài)利用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户(hù)个人信(xìn)息等问题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进(jìn)房地产(chǎn)市场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)备案(àn)制(zhì)度。为新建商品房(fáng)销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务(wù)的机构，应当按照(zhào)《房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)管理(lǐ)办(bàn)法》规(guī)定向所在地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)备案。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登记(jì)，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等(děng)，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)提供的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是房地产经纪(jì)机(jī)构为促成(chéng)房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子(zi)必要服(fú)务(wù)，包(bāo)括提供(gōng)房(fáng)源(yuán)客源信息、带(dài)客户(hù)看房(fáng)、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不(bù)动(dòng)产(chǎn)登记等(děng)。延伸(shēn)服务(wù)是房地产经纪机构接受交易(yì)当事(shì)人(rén)委托提供的(de)代办(bàn)贷(dài)款等额外(wài)服务，每项(xiàng)服务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服(fú)务内(nèi)容、服(fú)务质量，结合市场供(gōng)求(qiú)关系等因素协商(shāng)确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按(àn)照成交价格越(yuè)高、服务费率越低的(de)原(yuán)则实行分(fēn)档(dàng)定(dìng)价。引导(dǎo)由交(jiāo)易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构应当在经(jīng)营门(mén)店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示(shì)服(fú)务(wù)项目、服(fú)务内容和收费标准(zhǔn)，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的基本服务(wù)和延(yán)伸服务，应当分别(bié)明确服务(wù)项目(mù)和收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构收(shōu)费前应(yīng)当(dāng)向交易当事人出具收费清单(dān)，列明收费标(biāo)准、收费(fèi)金(jīn)额，由当事人签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得强制要求加入平(píng)台(tái)的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服(fú)务收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构自主决(jué)定收费(fèi)标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪(jì)机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的(de)，市(shì)场(chǎng)监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订(dìng)交易合同(tóng)。各地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公(gōng)示合同示范文本(běn)，方(fāng)便(biàn)交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机(jī)构促(cù)成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办(bàn)理(lǐ)房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人(rén)信息(xī)保护(hù)。贯(guàn)彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)非法收(shōu)集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人个(gè)人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开(kāi)他人(rén)个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户(hù)个(gè)人信(xìn)息保护的内部管理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客(kè)户个人(rén)信息(xī)，采取有效(xiào)措施防范泄(xiè)露或非(fēi)法使用(yòng)客户个人信息。未经(jīng)当(dāng)事人(rén)同意(yì)，房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得收集个人信息和房屋(wū)状况信(xìn)息，不得(dé)发(fā)送商(shāng)业性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提(tí)升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易(yì)管(guǎn)理服务(wù)平台，加强对交(jiāo)易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)的(de)管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信(xìn)息(xī)，应当通过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房源核(hé)验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服务(wù)。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资护士是事业编制吗 2023年护士还有编制吗金监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构将经纪服(fú)务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要将(jiāng)规范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的(de)重(zhòng)要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合(hé)法权(quán)益(yì)等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高(gāo)于市(shì)场平均水平的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)门会同市(shì)场监管(guǎn)等部门采取约谈等综(zōng)合措施进行重(zhòng)点监管。市(shì)场监管部门会同有关部门依法查处不按规定明码标(biāo)价(jià)、操纵经纪服务(wù)收费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法律法规(guī)的行为。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)相关违法违(wéi)规信(xìn)息，市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部门要依(yī)法依规纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行(xíng)约(yuē)，完善房地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员依法合规经营(yíng)。对(duì)房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员存(cún)在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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