4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该(gāi)行为表示质(zh初中女生800米成绩对照表，中考女子800米标准时间ì)疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和(hé)报道(dào)，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频中出(chū)现的(de)两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主播(bō)强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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