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　　12345政务服(fú)务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称(chēng)12345热(rè)线），指各地市人民政(zhèng)府设(shè)立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信(xìn)、手机(jī)客户端、微博(bó)、微信等方式组成的专门受理热线(xiàn)事项(xiàng)的(de)公共(gòng)服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服(fú)务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推(tuī)进(jìn)依法行政，创(chuàng)新社会(huì)治(zhì)理，维(wéi)护自然人(rén)、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必合、应(yīng)接(jiē)必接”的原则，分类整合各级(jí)各部门设立(lì)的面(miàn)向(xiàng)公众(zhòng)提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见建议(yì)征集、民意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接受本(běn)级(jí)人大代表的依法监(jiān)督和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方(fāng)式向社会公众进(jìn)行(xíng)公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等(děng)多种方(fāng)式，对承办单位(wèi)办理情况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形式(shì)的(de)督办，促(cù)使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事(shì)有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政(zhèng)策(cè)规(guī)定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)、社(shè)会(huì)管理、公共服务方面的(de)投诉(sù)以(yǐ)及(jí)意见和(hé)建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其(qí)他组织危(wēi)害(hài)群众生命财产(chǎn)安全(quán)、危害公(gōng)共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经济社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员在办事效率、行政效能(néng)方面的表(biǎo)扬。

太(tài)原(yuán)政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会(huì)的决议(yì)，以及上级国家(jiā)行政机(jī)关(guān)的决定(dìng)和命(mìng)令，规定(dìng)行政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级人(rén)民政府的(de)工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当的指示和下级人民(mín)政(zhèng)府(fǔ)的不适(shì)当的(de)决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任(rèn)免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济(jì)和社会发展计划(huà)、预(yù)算，管理本(běn)行政(zhèng)区域(yù)内的(de)经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业(yè)和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计划(huà)生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民(mín)所有的财产(chǎn)和劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保护公民私人所有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的(de)权利和(hé)尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行(xíng)政区域内各少数民族聚居(jū)的地方依照(zhào)宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各(gè)少数民族发展(zhǎn)政治、经济(jì)和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行(xíng)政机(jī)关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和(hé)国(guó)立法法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪(xiàn)法和(hé)法律(lǜ)，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法(fǎ)规可以(yǐ)就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的(de)规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务院行政管理职(zhí)权的(de)事项。

　　应当由(yóu)全国人民代(dài)表大会及(jí)其常(cháng)务(wù)委员会(huì)制定法(fǎ)律的事(shì)项根号20等于多少 化简 根号怎么算，国务院根据(jù)全国(guó)人民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会的授(shòu)权决(jué)定先制定的(de)行政法规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律(lǜ)的条件成熟时，国务(wù)院应当及(jí)时提请全国人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)制(zhì)定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政府设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等(děng)方式(shì)组成的专门(mén)受理(lǐ)热(rè)线事项的公共(gòng)服(fú)务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天(tiān)候人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线可以提(tí)高(gāo)为民服(fú)务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会(huì)治理(lǐ)，维(w根号20等于多少 化简 根号怎么算éi)护(hù)自然(rán)人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按(àn)照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则(zé)，分类整合(hé)各级各部门设立的面向公众提(tí)供(gōng)业务查询、咨(zī)询(xún)、投诉、求助、公(gōng)共服务、意(yì)见建议(yì)征(zhēng)集、民意调(diào)查(chá)等非(fēi)紧急类政务热(rè)线。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受本级(jí)人大(dà)代表的依(yī)法(fǎ)监督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办理情况，并通过(guò)适当方式(shì)向社会公众进行(xíng)公示，主动接受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合运(yùn)用系(xì)统督办(bàn)、书面督办、专项(xiàng)督办、批(pī)示(shì)督(dū)办等(děng)多种(zhǒng)方式，对(duì)承办单(dān)位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形(xíng)式的督办，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有(yǒu)回音(yīn)、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程(chéng)和其他公共服(fú)务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及(jí)意(yì)见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类(lèi)管理、服务(wù)方面提出的(de)求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织(zhī)危害(hài)群众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危害公(gōng)共财(cái)产安全、影响经(jīng)济社会发展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工(gōng)作人员(yuán)在办事(shì)效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线(xiàn)电(diàn)话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人(rén)民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会的决议，以及上(shàng)级国(guó)家行政机关的决定和命令(lìng)，规(guī)定行政(zhèng)措(cuò)施(shī)；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各(gè)工作部门(mén)和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作(zuò)部门的不适当的(de)指(zhǐ)示和下(xià)级人民政(zhèng)府的不适(shì)当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律的(de)规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和社(shè)会发(fā)展计划、预(yù)算，管理本行政区(qū)域(根号20等于多少 化简 根号怎么算yù)内的(de)经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事(shì)业、环境和(hé)资(zī)源保护、城乡(xiāng)建设事业(yè)和(hé)财(cái)政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计(jì)划生(shēng)育等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的(de)全民(mín)所有的财产和劳动群(qún)众集体所有的财(cái)产(chǎn)，保护公民私人所有(yǒu)的合法(fǎ)财产，维护(hù)社会秩序(xù)，保障(zhàng)公(gōng)民的人身权利、民主权利和饥桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障少数民(mín)族的权利和尊重(zhòng)少数民(mín)族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区域(yù)内各少数民族聚(jù)居的地方依(yī)照宪法和(hé)法律实行(xíng)区域自治，帮助(zhù)各少数民(mín)族发(fā)展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男女平等(děng)、同工同(tóng)酬和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国(guó)家(jiā)行政机(jī)关交办(bàn)的(de)其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院(yuàn)根据宪法(fǎ)和(hé)法律，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法规可(kě)以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定行政(zhèng)法规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法第八十(shí)九条(tiáo)规定(dìng)的国务院行政管理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全国(guó)人民(mín)代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国(guó)务院根(gēn)据(jù)全国人民代表大会及其常务委员会的(de)授(shòu)权决(jué)定(dìng)先(xiān)制(zhì)定的行政(zhèng)法规(guī)，经(jīng)过实(shí)践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应(yīng)当(dāng)及时(shí)提(tí)请(qǐng)全国人民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律。

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