4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应(yīng)，有(yǒu)网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作人员及(j多多担待是什么意思 多多担待是敬语吗í)其(qí)具(jù)体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地(dì)。

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