4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有(yǒu)访(fǎng)客对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职天兵天将指哪个生肖，天兵天将指哪个生肖的动物，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)天兵天将指哪个生肖，天兵天将指哪个生肖的动物在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推(tuī)了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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