雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集(jí)团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到宁波华茂外国语学校学费多少高中，宁波华茂外国语学校学费多少一学期各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥(gē)的影子(zi)无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带(dài)着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任(rèn)京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至宁波华茂外国语学校学费多少高中，宁波华茂外国语学校学费多少一学期暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体(tǐ)表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部(bù)财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的(de)股东(dōng)，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部，由原医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务(wù)部供应链提升部(bù)负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合(hé)规(guī)部，负责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零售(shòu)部(bù)是(shì)此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户(hù)经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为大健康(kāng)赛(sài)道的共(gòng)识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来(lái)的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王笑松和(hé)另一位高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期(qī)，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京(jīng)东(dōng)科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也(yě)不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提及低(dī)价战略(lüè)，目(mù)的(de)都是(shì)为(wèi)了(le)守(shǒu)住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用(yòng)户(hù)》）

　　打(dǎ)低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事(shì)业(yè)部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业经理人(rén)，目前(qián)担(dān)任(rèn)京东零售(shòu)生(shēng)活服(fú)务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知(zhī)道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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