雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)进行了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东(dō礼字五笔怎么打字，礼字五笔怎么打字五笔怎么打开ng)在存(cún)量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动(dòng)，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日(rì)新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉(lì)的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归(guī)，带(dài)着变革决(jué)心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自(zì)上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的(de)两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人(rén)原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的(de)贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)的(de)成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不(bù)感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业(yè)部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有礼字五笔怎么打字，礼字五笔怎么打字五笔怎么打开品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东(dōng)集(jí)团外(wài)市(shì)值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时零售部(bù)，由原(yuán)医药部(bù)负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业(yè)务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名(míng)为公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此(cǐ)次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也(yě)要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东(dōng)身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格(gé)不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来(lái)的(de)组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要(yào)的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更(gèng)加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的(de)存(cún)量(liàng)用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由(yóu)现金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这(zhè)部分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负(fù)责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别(bié)的(de)高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要(yào)品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打一场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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