一(yī)时之(zhī)间，Cha凛冽和凌冽的区别是什么，凌冽与凛冽拼音tGPT火爆出圈。写得了代码、作得了(le)诗，甚至还能(néng)完成学术论文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些(xiē)可能性呢(ne)？21世纪经济报(bào)道记者就此向金融从业人员(yuán)发起采访(fǎng)后发现，答案主要集中在(zài)以下几个(gè)方面：写企业宣传稿、写研报、做客服(fú)、做催收(shōu)、营销、专业分析等。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了期待(dài)，有人并不(bù)乐观(guān)，也有人表示(shì)担(dān)忧。

率先落地于哪(nǎ)些金融场景“生(shēng)命的舞台上(shàng)，我们都是基因的(de)载体”、“如果说基(jī)因给我们(men)的(de)生(shēng)命带来了(le)基础，那亲情便(biàn)是对生命的深刻赋予(yǔ)。它不由基(jī)因驱(qū)使，而是(shì)一种慷慨的选择”，这两(liǎng)句(jù)诗充满浪(làng)漫(màn)主义(yì)色彩，从生命的角度对(duì)亲情做出了不一样的阐述(shù)。如果(guǒ)不透露答案，你能(néng)想到(dào)这是聊(liáo)天机器人ChatGPT所写吗(ma)？最近，招行信用卡在(zài)官方微信(xìn)公众号(hào)发(fā)布了名为(wèi)《ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行亲情信用卡诠释“人生(shēng)逆旅，亲情无(wú)价”》的推文，这两句诗正是出于此。据了(le)解，这是金融(róng)行业(yè)首次(cì)尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件(jiàn)。不过，这(zhè)并不(bù)能严格算是ChatGPT的独立作品，而是(shì)朱明杰博士等AI专(z凛冽和凌冽的区别是什么，凌冽与凛冽拼音huān)家与(yǔ)招(zhāo)行信用卡合(hé)作的结果。招行(xíng)信用卡从客户需求出发(fā)，对内容生产、金融产(chǎn)品与合作伙伴生态，实践了自(zì)己的思(sī)考和理解；AI专(zhuān)家(jiā)们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工智能技术来生成内容(róng)）模(mó)型生成特(tè)性(xìng)的(de)角(jiǎo)度出发(fā)，展开了(le)有趣(qù)、有意(yì)义的(de)实验。有金融业(yè)人士笑称，“以后写不出材(cái)料(liào)，也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实际(jì)上，还真(zhēn)的有(yǒu)人这么做了。为测试ChatGPT能否(fǒu)用于(yú)研究(jiū)报(bào)告撰写，财通证券李跃博团队采用ChatGPT撰写了一篇医美(měi)行业研究(jiū)报告(gào)。据该(gāi)团队介绍，“从过(guò)程(chéng)来看(kàn)，搭建报告框架、生成(chéng)文字并翻(fān)译共(gòng)花费(fèi)约1小时。从(cóng)结果来看，不(bù)可否认(rèn)的(de)是(shì)，ChatGPT在(zài)文字表意、标题撰写等(děng)方面(miàn)均具有较高水平(píng)，但(dàn)采用该(gāi)种直接生成+翻(fān)译模式形成的报告(gào)仍具(jù)有以下问(wèn)题：在标(biāo)点和术(shù)语方面存在明显错误、无法得知引(yǐn)用数据来源及可靠性、部分(fēn)复杂语句(jù)翻译后表意不清晰。”除(chú)内容创作之外(wài)，金融从(cóng)业者对ChatGPT在其他方面的应用(yòng)也有所期待(dài)。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识库等方面应用，比如，用在营销、运营领(lǐng)域(yù)，用(yòng)于(yú)宣传、接待以(yǐ)及内容生(shēng)成(chéng)。在(zài)技术门槛下降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运(yùn)营态势(shì)评估(gū)，专业分析等。”有银行金融科技(jì)负责人向记(jì)者(zhě)直(zhí)言，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也(yě)许会考虑购买相关服(fú)务。在众多(duō)的畅想(xiǎng)中(zhōng)，应用于银(yín)行客服被提及得(dé)更多(duō)。有人(rén)认为，“当前的电子(zi)客服，并不能称得上是人工智能，能把天聊死。”对于(yú)这一(yī)点，某(mǒu)金(jīn)融科技公司技术专家告(gào)诉21世纪经(jīng)济报(bào)道(dào)记者，“智能语音、智(zhì)能客服、智(zhì)能催收都是ChatGPT在(zài)金融上很(hěn)好的落(luò)地点，能聊得下(xià)去，比现在这(zhè)种AB判断的智能(néng)语音要更贴近(jìn)现实一(yī)些 。”中关村科金技术副(fù)总裁张杰在接受21世纪经济报道(dào)记者采访时(shí)表示，ChatGPT的能力可以分(fēn)成chat和GPT两部分，即上层的对话能力(lì)和底层(céng)的大规(guī)模语言模(mó)型能力。关(guān)于对话能力，在金(jīn)融领域对话的应用(yòng)场景会很多，比(bǐ)如：外呼营销(xiāo)、客服中心(xīn)、员工培训、线(xiàn)上营业厅等(děng)。张杰指出，关(guān)于语言模型能力(lì)，除了生成对话、生成图片(piàn)外，还带(dài)来的一(yī)个惊喜，就是涌现(xiàn)出(chū)了(le)思维(wéi)链推理能力，在(zài)提示下它(tā)可(kě)以将复杂的(de)任务分解成一步步的子任务。这就大幅拓(tuò)展了AI的应用范(fàn)围(wéi)，除了(le)替代简(jiǎn)单重复(fù)的(de)体力劳(láo)动，还(hái)能替代简(jiǎn)单重复(fù)的脑力劳动、辅助做一些复杂的脑力劳动、创(chuàng)造性工(gōng)作。比如：营(yíng)销文案撰(zhuàn)写、根据文章(zhāng)自动配图。

关注ChatGPT的安(ān)全性、可靠性“ChatGPT可以(yǐ)用(yòng)，但(dàn)不是直接用”、“ChatGPT也(yě)有一(yī)些(xiē)风(fēng)险，就(jiù)看怎么用，交(jiāo)互(hù)的内容(róng)可能会变得不可(kě)控”、“ChatGPT远远没(méi)有达到可以应用这个(gè)程度，因为还在摸索”......当真正(zhèng)谈论(lùn)起ChatGPT在金融场景下(xià)的应用，无论是(shì)银行，还是科(kē)技公司，都(dōu)表(biǎo)现出了十分谨(jǐn)慎(shèn)的态度。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月底，一经推出就在社交媒体走红。瑞银集团发布研(yán)报称之为“史上增长最快的消(xiāo)费(fèi)者应用”，5天注册用户就超100万(wàn)，月活破亿(yì)仅用了2个(gè)多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示凛冽和凌冽的区别是什么，凌冽与凛冽拼音，“许多(duō)人在最近一小时内蜂拥而至我们(men)的网站，但(dàn)我们的网络资源是有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银(yín)行业如何(hé)才能(néng)最好地(dì)使(shǐ)用 ChatGPT 技术(shù)？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称：银行业可(kě)以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善运营并为客户提供更好的服(fú)务。例如(rú)，ChatGPT 可用于自动化客户服(fú)务任务，回答常(cháng)见问(wèn)题(tí)或提供有关产品和服务的详细信息。

这可以让客户(hù)服(fú)务代表腾出时间专(zhuān)注于更复杂或高(gāo)价值(zhí)的(de)任务，从而提高整体(tǐ)效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大(dà)量(liàng)数据(jù)中生成见解和分析，使银行能够快速轻松地(dì)获得对其运(yùn)营的宝(bǎo)贵见解，并做(zuò)出更明智的(de)决策。

未(wèi)来，ChatGPT 技(jì)术可能会(huì)变得(dé)更加强(qiáng)大和(hé)通用，从而(ér)使银行能(néng)够将其用(yòng)于更广泛的任务和应用程序。

张杰强调，“在金融应用场景下(xià)不(bù)是简(jiǎn)单(dān)的(de)闲聊，机器(qì)人不(bù)仅要(yào)模拟真人(rén)回(huí)复，还要有领域知识的注入，要兼顾答(dá)案(àn)的准确性和(hé)可控性，不能‘一(yī)本正经(jīng)地胡说八(bā)道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写(xiě)的医美行(xíng)业(yè)研究报告也不难(nán)看出，该(gāi)技术(shù)还有待完善，或者说还不能独立使用，而是需要人(rén)工(gōng)配合。一位银行的技术负责人向21世纪经(jīng)济报(bào)道记者(zhě)表示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景的应用真正落地，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人(rén)工智能语(yǔ)言模(mó)型无(wú)疑是(shì)一项(xiàng)重要(yào)的科技成果(guǒ)，但同时面临(lín)着(zhe)一些(xiē)挑战和风险。据(jù)其所言，ChatGPT是(shì)基于巨大的(de)数据集训练出来的，这意味着它在回答问(wèn)题可(kě)能存(cún)在偏(piān)见和错误；ChatGPT 以及其(qí)他类似的模型(xíng)可能被用于(yú)恶劣的，例如传播虚假信息和滥用个人信息。

虎(hǔ)符(fú)智库研究员李建平告诉记者，如同其他人(rén)工(gōng)智能模型一(yī)样(yàng)，ChatGPT是把双刃剑，既可(kě)以是提升效率的工具(jù)，解(jiě)答人(rén)们(men)的各种(zhǒng)问题、创(chuàng)造出大学水(shuǐ)平论(lùn)文，甚至编(biān)写代码。同(tóng)时也可能被(bèi)绕过安全(quán)机(jī)制，用(yòng)于实施有害(hài)的活动。

比如，对网(wǎng)络安全行业来说，既可以(yǐ)用来(lái)编写(xiě)网络钓鱼(yú)、生成恶意(yì)软件、开展(zhǎn)社(shè)工攻击，也成为网(wǎng)络防御者的(de)有力(lì)工具。因此，我们看到ChatGPT相继被不(bù)少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因是模型目前(qián)仍(réng)然会生(shēng)成一(yī)些虚(xū)假错误内(nèi)容(róng)，并且(qiě)难(nán)以辨别。对(duì)于如何规避ChatGPT所带来的安全问题，他认(rèn)为(wèi)，从(cóng)安全防护的角(jiǎo)度来(lái)看，ChatGPT的运营机构需采取针对性的应(yīng)对(duì)措(cuò)施。对ChatGPT等类似模型进(jìn)行培训，标(biāo)记恶意的活动和恶意代(dài)码，避免其(qí)向恶(è)意人员提(tí)供；同时对ChatGPT设置难以(yǐ)绕过护栏，提升(shēng)恶意人员利用(yòng)其生(shēng)成恶意内容、开展恶意活动的门(mén)槛。

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