4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络(luò)后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗p>

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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