金(jīn)融(róng)界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发的(de)《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)促(cù)成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务(wù)，延伸服务是(shì)可(kě)单独(dú)提供的(de)额(é)外服(fú)务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场支(zhī)配(pèi)地位(wèi)以不(bù)公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得干(gàn)预(yù)经纪机构自主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市(shì)场监管总局(jú)关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设(shè)兵(bīng)团住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易(yì)、提高(gāo)交易效率(lǜ)、保障交易(yì)安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源客源优势收取过高费(fèi)用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人(rén)信息(xī)等问雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁题，加重交(jiāo)易当事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房(fáng)地(dì)产(chǎn)市场健康发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严(yán)格落实房(fáng)地产经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推行经纪(jì)从业(yè)人员实名(míng)登(dēng)记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提(tí)供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的(de)工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业信息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务(wù)内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房地产经纪(jì)机构为(wèi)促(cù)成房屋交(jiāo)易(yì)提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人(rén)委托提(tí)供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务(wù)收费。房地产经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费(fèi)由交易各方根据服务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合市(shì)场供求关(guān)系(xì)等(děng)因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合(hé)理降低住房(fáng)买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目(mù)、服务(wù)内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目(mù)和收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构收(shōu)费前应当向(xiàng)交易当事人出(chū)具收(shōu)费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不得(dé)强(qiáng)制(zhì)要求(qiú)加(jiā)入(rù)平(píng)台的房地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预(yù)房地产经纪(jì)机构(gòu)自(zì)主决定收(shōu)费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联(lián)网平台(tái)、相关行业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的(de)，市场监管部(bù)门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当(dāng)在经(jīng)营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事(shì)人(rén)使用。房地产经纪机构(gòu)促(cù)成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华(huá)人民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业(yè)人员不(bù)得非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖(mài)、提供(gōng)或(huò)者(zhě)公开(kāi)他人个(gè)人信息。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构要建立健全客(kè)户个人信息(xī)保护的(de)内部管理制度(dù)，严(yán)格依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员(yuán)不得收集个人信息和房屋(wū)状况信息(xī)，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息(xī)或拨打商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员的(de)管理。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的房(fáng)源信息，应当(dāng)通过平台进行核(hé)验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交易(yì)当事人提供房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合(hé)同网签备案等便(biàn)民服务。加(jiā)强存(cún)量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要(yào)求外(wài)，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违(wéi)规(guī)行为整(zhěng)治力度。各地(dì)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序(xù)整治(zhì)的重要内容(róng)，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法(fǎ)权(quán)益(yì)等违法(fǎ)违规(guī)行为，曝光典型案(àn)例(lì)。对收(shōu)费明显高于(yú)市场(chǎng)平均水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施(shī)进行(xíng)重点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部门会同有关部(bù)门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法(fǎ)违(wéi)规信息，市雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依规(guī)纳(nà)入国家企(qǐ)业信用信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员存在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客(kè)户(hù)个人信息合法(fǎ)权益(yì)等(děng)情形(xíng)的(de)，房(fáng)地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)组织依(yī)据行(xíng)规(guī)行约给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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