无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播(bō)带货(huò)似(shì)乎失去了其存(cún)在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话(huà)术(shù)中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合(hé)规的无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一(yī)致(zhì)，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播(bō)的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对(duì)面(miàn)并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的(de)确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即(jí)可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类(lèi)相(xiāng)关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门(mén)槛(kǎn)开启(qǐ)无(wú)人直播。据了(le)解，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干(gàn)扰式的(de)视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人(rén)工操作(zuò)，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼(bī)真，同时也(yě)让(ràng)平(píng)台的处罚判定精确度(dù)大(dà)大(dà)降低(dī)。

在(zài)软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价购(gòu)买课程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区(qū)多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的(de)账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集(jí)中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无(wú)人直(zhí)播的细(xì)节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后。部(bù)分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如(rú)何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识(shí)别不合规(guī)，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课(kè)程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地(dì)发(fā)学生的(de)利(lì)润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话(huà)术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话(huà)术试图在直播(bō)间引导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老师(shī)”的(de)话术所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前(qián)的无人(rén)直播(bō)本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台(tái)内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的(de)口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的(de)真人主播(bō)而言，不(bù)仅要为自(zì)己所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主(zhǔ)播的(de)信誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对高铁允许携带多少香烟，高铁有规定可以带多少烟板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频(pín)起家的(de)平台，无人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获得保障，对(duì)平(píng)台(tái)的(de)信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业(yè)务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行了细(xì)化的处理，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货(huò)，人(rén)工智能则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能(néng)升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需(xū)要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活(huó)度(dù)与交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法(fǎ)达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要(yào)想合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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