无需出镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便是(shì)大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极致的(de)互(hù)动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术(shù)中的(de)漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的(de)无人直播仍(réng)有很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货(huò)”模式(shì)

无人(rén)直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流(liú)程(chéng)，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流的(de)无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的(de)直播(bō)，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度(dù)干预(yù)；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真人随时可以入浴资都包括什么 浴资是门票吗镜(jìng)，让(ràng)带(dài)货效果(guǒ)看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置(zhì)了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的(de)互(hù)动性真人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸(xī)引(yǐn)了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各(gè)平台(tái)搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播(bō)被曝(pù)光的(de)骗局(jú)主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人(rén)直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的(de)细(xì)节要(yào)么避重就轻(qīng)，要(yào)么(me)巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂”。

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教了大致的(de)直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了(le)如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而这(zhè)种本质就(jiù)违规(guī)的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具(jù)，“7天内便可(kě)直(zhí)接(jiē)开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡(dàng)的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤(liú)般(bān)的存在(zài)，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以及(jí)外部的(de)口碑都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击(jī)直播的积极(jí)性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的(de)情况下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题(tí)将大大影(yǐng)响消费者的(de)消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类(lèi)短视(shì)频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的进一(yī)步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化(huà)的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播(bō)间将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性的(de)条(tiáo)例或处(chù)理办(bàn)法实施(shī)，也许(xǔ)将有(yǒu)助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投(tóu)机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非(fēi)是(shì)不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带(dài)货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完(wán)整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还能(néng)升级消费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预(yù)示(shì)着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问(wèn)题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵(líng)活度(dù)与交互能(néng)力(lì)，目前尚(shàng)且(qiě)无(wú)法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式(shì)进入市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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