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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民政府(fǔ)设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受理(lǐ)热线事项的公共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人(rén)、法人和其他组织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原(yuán)则，分(fēn)类整(zhěng)合各级各部门(mén)设立的面向公众提供业(yè)务(wù)查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调(diào)查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表(biǎo)的(de)依法监督和政协(xié)委(wěi)员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门明堂人形图的作者是谁，明堂人形图的作者是谁写的办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会公(gōng)众进行公示(shì)，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督(dū)办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承(chéng)办(bàn)单位(wèi)办(bàn)理情(qíng)况进行催办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位的监督和(hé)多种形式(shì)的督办，促使(shǐ)各单(dān)位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责(zé)、政(zhèng)策规定、办事流程和(hé)其(qí)他(tā)公共服务(wù)信(xìn)息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会(huì)管理、公共服(fú)务方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围(wéi)内非紧急类管理、服务(wù)方面提(tí)出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人和其他组织(zhī)危害群众生命(mìng)财产安全、危(wēi)害公(gōng)共(gòng)财产安全(quán)、影响(xiǎng)经济社会(huì)发展的(de)违法(fǎ)违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效(xiào)能方面的(de)表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线电话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会的(de)决议，以及上(shàng)级国家行(xíng)政(zhèng)机(jī)关(guān)的决定和命令，规(guī)定(dìng)行政(zhèng)措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作部门(mén)和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作部门的不适当的指示(shì)和下级人(rén)民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任(rèn)免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机(jī)关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发(fā)展计划、预算，管理本行(xíng)政(zhèng)区域内的(de)经(jīng)济(jì)、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公(gōng)民(mín)私人(rén)所有(yǒu)的合(hé)法财产，维(wéi)护社会(huì)秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织(zhī)的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政(zhèng)区域内各少(shǎo)数民族聚(jù)居的(de)地方依照宪法(fǎ)和法律实行区域自(zì)治(zhì)，帮助各少数(shù)民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和(hé)法律赋予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国(guó)家行(xíng)政机关交办的(de)其他(tā)事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中(zhōng)华人(rén)民共和(hé)国立法法》第(dì)六十五条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法和法(fǎ)律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列(liè)事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律的规定需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八(bā)十九条规定的国务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律的事(shì)项，国务院根据全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会的授权(quán)决定先制(zhì)定的(de)行(xíng)政法规(guī)，经(jīng)过实践检验(yàn)，制定法律的(de)条件成熟时，国(guó)务院应当(dāng)及(jí)时提请全国人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的(de)由电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户(hù)端、微(wēi)博、微信等(děng)方式组成的专(zhuān)门(mén)受(shòu)理热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水平，推进依(yī)法(fǎ)行(xíng)政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合(hé)、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各级(jí)各(gè)部门设立(lì)的面向公众提(tí)供业务查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本级(jí)人大(dà)代表(biǎo)的依法监督和政(zhèng)协委员的民(mín)主(zhǔ)监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情况(kuàng)及各(gè)部门(mén)办理情(qíng)况，并通过适当方式向(xiàng)社(shè)会公(gōng)众(zhòng)进行(xíng)公示(shì)，主动(dòng)接受(shòu)社会(huì)监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批示(shì)督办等多种方式，对承办单位办理情(qíng)况进(jìn)行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形式(shì)的督办，促使各单(dān)位(wèi)认真(zhēn)履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责(zé)、政策规(guī)定、办事流(liú)程和其(qí)他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会(huì)管理、公共(gòng)服(fú)务(wù)方面的投(tóu)诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧(jǐn)急类管理、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群(qún)众(zhòng)生命财(cái)产安全、危害公共财产(chǎn)安全、影响经济社会(huì)发(fā)展的违法违规(guī)行(xín明堂人形图的作者是谁，明堂人形图的作者是谁写的g)为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及其工作人(rén)员在办事效率、行政效能方面(miàn)的表扬(yáng)。

太原(yuán)政府热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委(wěi)员会(huì)的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门(mén)和下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所属各工(gōng)作部门(mén)的不适当的指示和下(xià)级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和(hé)社(shè)会发展计(jì)划、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境(jìng)和资(zī)源保护、城乡建设事(shì)业和财政消备(bèi)、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行(xíng)政、监(jiān)察(chá)、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义的全民所有(yǒu)的财(cái)产和劳动群众集体(tǐ)所有的财(cái)产，保护公民私(sī)人所有的合法财产，维护社(shè)会秩序，保障(zhàng)公民(mín)的(de)人身权(quán)利、民主权利和饥(jī)桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民(mín)族(zú)聚居的地(dì)方(fāng)依(yī)照宪法和法律实(shí)行区域自治，帮助各(gè)少数民族发(fā)展政(zhèng)治、经济和文(wén)化(huà)的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同酬(chóu)和(hé)婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办(bàn)的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和(hé)国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律(lǜ)的规定需要(yào)制定行(xíng)政法(fǎ)规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十(shí)九条规(guī)定的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)制定法(fǎ)律的事项，国(guó)务院(yuàn)根据全(quán)国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委员会的授权决定先制定的行(xíng)政法(fǎ)规，经过(guò)实(shí)践(jiàn)检验(yàn)，制(zhì)定法律的条件成(chéng)熟(shú)时，国务院应当及时提请全(quán)国人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律。

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