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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各(gè)地市人民政府(fǔ)设立的由(yóu)电话12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等(děng)方式组成的专门受理(lǐ)热线事项的(de)公(gōng)共服务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小时”全天候人(rén)工(gōng)服务(wù)。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水平(píng)，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护(hù)自然(rán)人、法人和其他组织(zhī)的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接(jiē)必(bì)接(jiē)”的原则，分(fēn)类整合各级各部门设(shè)立的面(miàn)向公众提(tí)供业(yè)务(wù)查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民意(yì)调查(chá)等非(fēi)紧急类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接(jiē)受本级人大代表(biǎo)的依(yī)法(fǎ)监督和政协委员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线运行情况(kuàng)及各部门办理情况，并(bìng)通(tōng)过(guò)适当方式向社会(huì)公众(zhòng)进(jìn)行公(gōng)示，主动接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督(dū)办、专项督(dū)办、批示督办等多种方式(shì)，对承办单位办(bàn)理情况进行(xíng)催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形式的督办(bàn)，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确(què)保群众诉求(qiú)“事事有回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规(guī)定(dìng)、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面(miàn)的投诉以(yǐ)及(jí)意见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他(tā)组织危(wēi)害群(qún)众(zhòng)生(shēng)命财(cái)产安全(quán)、危害公(gōng)共财(cái)产(chǎn)安全、影响经(jīng)济社会发展(zhǎn)的违法(fǎ)违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热线电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的(de)职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的(de)决议，以(yǐ)及(jí)上级(jí)国家(jiā)行政机关的决定(dìng)和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工(gōng)作部门和(hé)下级人(rén)民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的(de)不适当的指(zhǐ)示(shì)和(hé)下级人民政府的不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国家行政机(jī)关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划、预(yù)算(suàn)，管理(lǐ)本(běn)行政区域内的(de)经济、教育、科学(xué)、文(wén)化、卫生(shēng)、体育事业(yè)、环境和资源保护、城乡楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市人，楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市秭归县人建设事(shì)业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事务、司(sī)法行政、监察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动(dòng)群众集体所有(yǒu)的财(cái)产，保护公民私人所有的(de)合法(fǎ)财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的(de)合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和(hé)尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区(qū)域内各少数民族聚居的地方(fāng)依照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助各少数(shù)民(mín)族发(fā)展政(zhèng)治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的男(nán)女(nǚ)平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立(lì)法法》第(dì)六(liù)十五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和法律，制定(dìng)行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规可以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十(shí)九条规定(dìng)的国(guó)务院行政管理职权(quán)的(de)事项。

　　应当由全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员(yuán)会制定(dìng)法律的事项，国务院根(gēn)据全国人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会(huì)的授权决(jué)定先制定(dìng)的行政法(fǎ)规，经过(guò)实践检验(yàn)，制定法律的(de)条件成熟时，国务院应当及时提请全(quán)国(guó)人民代表大会及其(qí)常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户(hù)端(duān)、微博、微信等方式组(zǔ)成的专门受理热线(xiàn)事项的公(gōng)共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民(mín)服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人和其他(tā)组(zǔ)织的合(hé)法权益。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必合(hé)、应(yīng)接必接”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合各(gè)级各部(bù)门(mén)设立的面向公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等非(fēi)紧急(jí)类政务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本(běn)级(jí)人大代表(biǎo)的依法监(jiān)督和政协委员的民主监督，根据要求报(bào)送12345热线运行情况(kuàng)及(jí)各(gè)部门(mén)办理(lǐ)情(qíng)况，并(bìng)通过适当方式(shì)向社会公众进行(xíng)公示，主(zhǔ)动接受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批(pī)示(shì)督办等多(duō)种方式，对承(chéng)办单位办理(lǐ)情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位(wèi)的监督(dū)和多种形式的(de)督办，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服务方(fāng)面(miàn)的投诉以及意见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急(jí)类管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群(qún)众生(shēng)命(mìng)财产安全、危(wēi)害公共财产安(ān)全、影响经济社会发展的(de)违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作(zuò)人(rén)员在办事效率、行政效(xiào)能方面(miàn)的表扬(yáng)。

太原政府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人民(mín)代表大(dà)会及其(qí)常务(wù)委员会的决议，以及上(shàng)级国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机关的决定和命(mìng)令(lìng)，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培(péi)训、考核和(hé)奖惩国(guó)家(jiā)行(xíng)政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划(huà)、预算，管(guǎn)理本(běn)行政区域内的经济、教育楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市人，楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市秭归县人、科(kē)学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设(shè)事业和(hé)财政消备、民政、公安(ān)、民族事务(wù)、司法行政、监(jiān)察、计(jì)划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的(de)财产(chǎn)和劳(láo)动群众集体所有的财产，保护公民私人(rén)所有的合法财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障公民的(de)人(rén)身权利、民主权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族(zú)的(de)权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行(xíng)政(zhèng)区域(yù)内各少数民族聚居的地方(fāng)依照宪法和法(fǎ)律实行区域自(zì)治(zhì)，帮助各少(shǎo)数民(mín)族发(fā)展政(zhèng)治、经济和文(wén)化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪(xiàn)法和法律赋(fù)予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚(hūn)姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办的其(qí)他事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共(gòng)和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律(lǜ)的规定需(xū)要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应当(dāng)由全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常(cháng)务委员会制定(dìng)法律的事项(xiàng)，国务院根据全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的授权决(jué)定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国(guó)人民(mín)代表大(dà)会(huì)及其常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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