4月20日，作为国内规模最大(dà)的民营(yíng)能源(yuán)企业之一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会责任报告，就公司环境、社会和管治三个维度展(zhǎn)开(kāi)详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表(biǎo)现得到(dào)了社会多(duō)方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度杰出(chū)企业(yè)奖等多个奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动人(rén)类社会可持续发展，这个理念很好地体现了企业公民的社会价值。作为一家以(yǐ)清(qīng)洁能源为主的(de)企(qǐ)业，理(lǐ)应有(yǒu)所作为，作出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动低碳(tàn)发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维度举足轻重，特别(bié)是在国内(nèi)“双碳”背景下(xià)，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方面积极(jí)主动履行低碳(tàn)减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为(wèi)营造绿色生态贡献(xiàn)力量。另一方面，公司(sī)始终坚(jiān)持“科(kē)学(xué)管理、绿色(sè)清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的环境(jìng)管理方针(zhēn)，不断(duàn)落实环(huán)保工作主体(tǐ)责任，明确内部员工的(de)环保职(zhí)责。

　　环境保护(hù)工作不只是新奥股份领导层付诸实践，公司的每(měi)一位员(yuán)工都有(yǒu)相关意(yì)识、决心和实际举措。为了(le)更好落实环保工(gōng)作，新(xīn)奥股份(fèn)持(chí)续加强(qiáng)员工节能环保(bǎo)意识，发起低碳绿(lǜ)色办(bàn)公(gōng)的倡(chàng)议活(huó)动，倡(chàng)导(dǎo)各子公司组织开展各类低碳(tàn)节能主题宣贯活动，促(cù)进员工养成(chéng)低碳办公及生(shēng)活的习惯，提升了公(gōng)司(sī)低碳(tàn)节能(néng)领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳排放(fàng)强度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事件与违规行为，新奥股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体(tǐ)系认证。新奥股份(fèn)助力社(shè)会及用户(hù)减排5288万吨，全年环保资金(jīn)投入6029万(wàn)元。

　　此外(wài)，作(zuò)为(wèi)行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际(jì)权威第三方(fāng)咨(zī)询机构合作，开(kāi)展了(le)领先(xiān)披露(lù)天(tiān)然气产(chǎn)品全生命周期碳排(pái)放范(fàn)围三测(cè)算工作(zuò)，成为国内能源行(xíng)业周期(qī)碳足(zú)迹(jì)的公(gōng)司。

　　综合能源(yuán)营收规(guī)模增至百(bǎi)亿，光伏发电(diàn)装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部(bù)分指出，公(gōng)司(sī)秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目(mù)标(biāo)与(yǔ)能源转型(xíng)战略，并结合(hé)公司(sī)的业务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源(yuán)解(jiě)决方案，为促进能源、经济(jì)、社会与环境的(de)协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉(shè)及低碳能源与清洁能源解决方案的(de)综(zōng)合能源销售及服务项目营收表(biǎo)现强劲的成(chéng)长性。2022年(nián)这一业务实现营业收g跟ml一样吗洗发水，g和ml有区别吗入(rù)120.52亿元(yuán)，同比增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平均水(shuǐ)平(píng)。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能源项(xiàng)目完成建设并投入运营，累计已投运综(zōng)合能源(yuán)项(xiàng)目达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能源销售及服(fú)务(wù)项(xiàng)目营业收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究院；数据来源：年(nián)度报告

　　在(zài)综(zōng)合能源业(yè)务(wù)方面，公司(sī)充分运用数智技术，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦(jiāo)低(dī)碳园区、低(dī)碳(tàn)工(gōng)厂(chǎng)、低(dī)碳建(jiàn)筑(zhù)、低碳交(jiāo)通四大业务矩阵，各业务组织结合资源(yuán)禀(bǐng)赋积极探索光(guāng)伏、冷(lěng)能发电(diàn)可行性(xìng)，力图(tú)最大化利用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太(tài)阳能g跟ml一样吗洗发水，g和ml有区别吗 style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>g跟ml一样吗洗发水，g和ml有区别吗资(zī)源和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新奥(ào)股份于多地开(kāi)展自有(yǒu)建筑(zhù)光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规(guī)模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减(jiǎn)碳(tàn)约(yuē)424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依(yī)托安(ān)全(quán)数智(zhì)化技术，职业(yè)健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报(bào)告中的社会(huì)（Social）维度指出(chū)，公司依托安全数(shù)智化，实(shí)现全(quán)业务场景下(xià)“看得(dé)见、知重点、有(yǒu)人管”的安全智慧运(yùn)营管理体系，实现从生产安全和数智安全双(shuāng)向赋能，演进(jìn)到“全(quán)场景(jǐng)安(ān)全”的(de)实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份职业(yè)健康安(ān)全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专职安全管(guǎn)理人员1041名，信息安全培训时长共计4390小(xiǎo)时和(hé)总人次(cì)554,333次(cì)，无重(zhòng)大信息安(ān)全事故。此外，公司(sī)员工(gōng)百万(wàn)工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除了积极在安全生产方面树(shù)立公司品(pǐn)牌外，公(gōng)司还(hái)积极开展(zhǎn)以(yǐ)绿色工(gōng)程、建校(xiào)工程、励志工程和素质工程为核心的多个公益慈(cí)善项目，并参与乡村振兴(xīng)行动(dòng)。2022年以(yǐ)来(lái)，新(xīn)奥(ào)股份及子公司开展慈(cí)善捐款共计(jì)2442万元(yuán)。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满意(yì)度95.4分(fēn)

　　良好的企(qǐ)业治理对于公司未来(lái)发(fā)展有着(zhe)重要意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报(bào)告(gào)的治理(lǐ)（Governance）部分中表(biǎo)明，公司(sī)建立了完善的(de)企业治理(lǐ)架构，不断提升董事会运作(zuò)效率(lǜ)，持续(xù)加强(qiáng)风险管(guǎn)理(lǐ)机制建设，保(bǎo)障公(gōng)司的可(kě)持续发(fā)展。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股(gǔ)份严(yán)格遵(zūn)守上市地的监管(guǎn)要求，持续(xù)完善治理架构及内部管(guǎn)控体系。在多元化管制方(fāng)面，公司以更(gèng)加全面综(zōng)合的视(shì)角理解市场和客户(hù)的需求，提升公司(sī)决策水平。其(qí)中，女性董事占比由(yóu)2021年的8％提升(shēng)至2022年的18％，独(dú)立董事占比由(yóu)2021年的33％提(tí)升至2022年的(de)36％。在合(hé)规运营(yíng)方面，公司(sī)不断加强风险(xiǎn)管控，建立完善的风险管控体(tǐ)系，保障公(gōng)司稳健经营和(hé)健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视(shì)客服团队(duì)综合素(sù)质，旨在为(wèi)客户提供专业、优(yōu)质(zhì)的(de)服务(wù)。公司优化客户投诉(sù)处理(lǐ)机制，增(zēng)加了“客户满意”管理(lǐ)原则，明确(què)要(yào)求投诉调查过(guò)程须遵循(xún)客(kè)观(guān)性和真(zhēn)实(shí)性(xìng)要求(qiú)，对(duì)处理时(shí)效、处理(lǐ)流程与处理规(guī)则都进行闭(bì)环监(jiān)督，对所有投诉(sù)事件进(jìn)行100％回访并收集最(zuì)终客户评价，提(tí)升客户体验感。2022年(nián)，新(xīn)奥股份的客(kè)户满(mǎn)意(yì)度(dù)为95.4分，客(kè)户(hù)投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处(chù)理及(jí)时率90.9％，投诉办(bàn)结(jié)率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和产业数智升级的(de)重大机(jī)遇，坚定推(tuī)进业(yè)务(wù)创新升级(jí)，在可持续发展(zhǎn)理念引(yǐn)领下，探(tàn)索落地公司在管治、环境(jìng)及社会等多方面的高质量发展新(xīn)模式，携(xié)手所(suǒ)有同(tóng)仁和伙(huǒ)伴(bàn)共同(tóng)谱写中国式(shì)现代化的能源产(chǎn)业新篇章。

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