雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回(huí)归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东(dōng)打起了(le)低价战争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这(zhè)只是(shì)京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动(dòng)还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的退(tuì)休并不(bù)感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时(shí)升任京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的(de)人(rén)事变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)each of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐(xú)雷(léi)被推到(dào)前(qián)台，出任京(jīng)东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是京东大(dà)药(yào)房(fáng)，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为(wèi)京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务(wù)的(de)子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零(líng)售部(bù)，由(yóu)原(yuán)医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调(diào)整中的(de)首(each of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是(shì)each of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数复(fù)用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医(yī)药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美(měi)团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营(yíng)收(shōu)增速(sù)下降，与高(gāo)速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织(zhī)变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前(qián)台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京东(dōng)科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变(biàn)得(dé)更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更多(duō)的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价(jià)去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅(fú)增长，这(zhè)部(bù)分得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措(cuò)施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培(péi)生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系(xì)的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个没(méi)有离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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