4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男(nán)性工作(zuò)人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应长岛冰茶好喝吗，十大断片鸡尾酒酒排名，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作(zuò)人(rén)员及其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训。但(dàn)就在当天(tiān)下(xià)午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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