4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人(rén)员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给1500毫升水等于多少斤 1500毫升水是几瓶矿泉水外(wài)国人1500毫升水等于多少斤 1500毫升水是几瓶矿泉水"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的(de)两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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