4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了大家的(de)不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生(shēng)激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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