无(wú)需出(chū)镜，无需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这(zhè)样(yàng)的(de)带货(huò)副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想5k是多少钱，5k是多少钱人民币便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就是极致的互动(dòng)感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了起来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏(xì)。在微(wēi)博(bó)、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带(dài)货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践的(de)具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金(5k是多少钱，5k是多少钱人民币jīn)，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进行(xíng)简单(dān)的(de)编辑(jí)，并在(zài)直(zhí)播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一步升级(jí)，对(duì)于消费者的(de)迷惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就是(shì)以各种手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在的互(hù)动性真人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引(yǐn)了(le)一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在(zài)平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的(de)课程并(bìng)没有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话(huà)术(shù)与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直(zhí)播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目(mù)前的(de)无人(rén)直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算(suàn)的(de)那(nà)一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内部(bù)的(de)稳定(dìng)生态(tài)以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在(zài)着盗用他人(rén)视频来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信(xìn)誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直(zhí)播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独立的(de)平台(tái)，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得(dé)保障，对平台的(de)信任度降低，不(bù)利于(yú)其电商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在(zài)的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情(qíng)况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的(de)态度可(kě)以看到，对无(wú)人(rén)直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能(néng)与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个(gè)更完整(zhěng)的(de)雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人(rén)直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地(dì)正式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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