雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨电热毯可以水洗吗，电热毯怎么清洗(jù)大的(de)人(rén)事(shì)变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被(bèi)称(chēng)为“至暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提电热毯可以水洗吗，电热毯怎么清洗出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部(bù)人士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价(jià)称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批(pī)评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱(yú)事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是(shì)京(jīng)东健康最大(dà)的股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负(fù)责(zé)人(rén)王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链(liàn)提(tí)升部(bù)负责(zé)人王海华(huá)，出任综合服务(wù)部负责人(rén)；原数(shù)字健康(kāng)业务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责(zé)人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二(èr)者都(dōu)瞄准了(le)线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经(jīng)社透(tòu)露，“因为电热毯可以水洗吗，电热毯怎么清洗美(měi)团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上(shàng)看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药(yào)上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电(diàn)商(shāng)行业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的(de)是(shì)以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动(dòng)中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，互(hù)联网公(gōng)司都变得(dé)更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了(le)三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐(xú)雷(léi)在近日(rì)财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了(le)这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公(gōng)司的绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺(shùn)利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的管培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前(qián)担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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