绝世武魂女主角有几个，绝世武魂男主陈枫有几个女人

　　4月20日，作(zuò)为(wèi)国内规模最大的民营能源企业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的社(shè)会责任报告，就公司环境、社会和管(guǎn)治(zhì)三个维(wéi)度展开(kāi)详细(xì)汇报(bào)。新(xīn)奥股份践(jiàn)行ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安(ān)永可持续发(fā)展年度(dù)杰出企业奖(jiǎng)等多(duō)个奖项荣誉(yù)。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉锁(suǒ)指(zhǐ)出，ESG的(de)理(lǐ)念是(shì)推动人类社会可持(chí)续(xù)发展，这(zhè)个理(lǐ)念很好地体现了(le)企业公(gōng)民(mín)的社会(huì)价值。作为一(yī)家以清洁能源为主的企业，理(lǐ)应有所作为，作出表率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放(fàng)强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告(gào)中(zhōng)，环(huán)境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企(qǐ)业肩(jiān)负重(zhòng)要使命(mìng)。新奥股份一(yī)方(fāng)面积极主动履(lǚ)行(xíng)低(dī)碳减排义务，承(chéng)诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带动产(chǎn)业绿色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡(gòng)献力(lì)量。另一(yī)方面(miàn)，公(gōng)司始终坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守(shǒu)法、持(chí)续绝世武魂女主角有几个，绝世武魂男主陈枫有几个女人(xù)改(gǎi)进”的环境(jìng)管(guǎn)理方针，不(bù)断落实环保工作(zuò)主体责任，明确内部(bù)员工的环保职(zhí)责。

　　环境保护(hù)工作(zuò)不只是新(xīn)奥股(gǔ)份领导层付诸实(shí)践，公司的(de)每一位(wèi)员(yuán)工都有(yǒu)相关(guān)意识、决(jué)心和实(shí)际举措(cuò)。为(wèi)了更好落实环保工作(zuò)，新奥股份持续加强(qiáng)员工节能(néng)环(huán)保意识(shí)，发起低碳绿色办公的倡议(yì)活动，倡导各子(zi)公司(sī)组织(zhī)开展各(gè)类低(dī)碳(tàn)节能主题宣贯活动，促进员工养成(chéng)低碳办公及(jí)生(shēng)活的习惯，提升(shēng)了公司低碳(tàn)节能领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股(gǔ)份碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年(nián)无重(zhòng)大环境污染(rǎn)事件与违规(guī)行为，新奥股份及下(xià)属(shǔ)公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理(lǐ)体系认(rèn)证。新奥股份助力(lì)社会(huì)及用户减排(pái)5288万吨，全年环保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先锋(fēng)企(qǐ)业，2022年新奥股份与国际权威第三(sān)方咨询(xún)机构合作，开展了领先披(pī)露天(tiān)然(rán)气产品全生命周期碳排放范围三测(cè)算工作，成为国内能源行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合(hé)能源营收规模增至百亿，光(guāng)伏发(fā)电(diàn)装机规(guī)模共(gòng)计(jì)4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的(de)环境部分(fēn)指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与(yǔ)能(néng)源转型战略，并结合公司的业务范(fàn)畴，全面探索低(dī)碳能源与(yǔ)清洁(jié)能源解(jiě)决方案，为促进能源、经(jīng)济(jì)、社会与(yǔ)环境(jìng)的协调发展(zhǎn)贡献(xiàn)力量。

　　从(cóng)新(xīn)奥股份2020至2022年的(de)年(nián)度报告(gào)中可(kě)以看到，涉及低碳能源与清洁能源解决方案的综合(hé)能源(yuán)销售及服(fú)务项目营(yíng)收表现强劲的(de)成长性。2022年这一业务(wù)实现营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增(zēng)速(sù)超(chāo)过公(gōng)司平(píng)均水平。截(jié)至2022年底，新奥股份共(gòng)有60个综合能源项目完成(chéng)建设(shè)并投入(rù)运营，累计已投运综合能源(yuán)项目达(dá)210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能源(yuán)销售及服务项目营业收入

　　制图：金融界上市公司研(yán)究院；数(shù)据来(lái)源：年度报告

　　在综合(hé)能源业务方面(miàn)，公司充分运用数智(zhì)技(jì)术，强化泛能理(lǐ)念(niàn)牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园(yuán)区(qū)、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织(zhī)结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可(kě)行性，力(lì)图最(zuì)大化利用(yòng)各厂区内楼(lóu)顶、车棚(péng)、可(kě)利用(yòng)地面(miàn)等区域的太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到(dào)光(guāng)伏领域，2022年(nián)新奥(ào)股份于多(duō)地开展自有建(jiàn)筑光(guāng)伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其(qí)中(zhōng)，新(xīn)奥股份2022年自身(shēn)运营(yíng)设(shè)施投运规(guī)模较大的光伏设施(shī)位于(yú)舟山接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安(ān)全数智化技术(shù)，职业(yè)健康(kāng)安全投入共(gòng)计(jì)17.4亿(yì)元(yuán)

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托(tuō)安(ān)全(quán)数智化，实现(xiàn)全业务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人管”的(de)安(ān)全智慧运营管理体系，实现从生产(chǎn)安(ān)全(quán)和(hé)数智安全双向赋能，演(yǎn)进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安(ān)全投入共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管理人员1041名(míng)，信息安全培训时长(zhǎng)共计4390小时(shí)和(hé)总人(rén)次554,333次(cì)，无(wú)重大(dà)信息安全事故。此外(wài)，公司(sī)员工百万工时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案(àn)例数0件(jiàn)，承包(bāo)商(shāng)百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在安全生产方面树立公司品牌外，公司还积极开展以绿色(sè)工程、建校(xiào)工(gōng)程、励(lì)志(zhì)工程和素质工程为核心绝世武魂女主角有几个，绝世武魂男主陈枫有几个女人的多个公益(yì)慈善项目(mù)，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新(xīn)奥(ào)股份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良(liáng)好的企业治理对(duì)于公司未来(lái)发展有着(zhe)重要(yào)意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告(gào)的(de)治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立(lì)了完善(shàn)的企业治(zhì)理架(jià)构(gòu)，不(bù)断提升董(dǒng)事会(huì)运(yùn)作效率，持续加强风险管理机制(zhì)建设，保(bǎo)障公司的可持续发展。

　　在制(zhì)度体系方面，新(xīn)奥股份严(yán)格遵守上市地的监管要求，持续完善治理架构及(jí)内部管控体系(xì)。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更加全面(miàn)综合的视角理解市场和客户的(de)需求，提升(shēng)公司决(jué)策(cè)水平(píng)。其(qí)中，女性董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年的(de)8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事(shì)占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运营方面，公司(sī)不断(duàn)加强风险管(guǎn)控，建(jiàn)立(lì)完善的(de)风险管控(kòng)体系，保障公司稳健经营和健康发(fā)展。

　　另外(wài)，新奥股份重视客服(fú)团队综合素质，旨在为客(kè)户(hù)提供专业、优质的服务(wù)。公(gōng)司优化(huà)客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管(guǎn)理原则，明(míng)确要求投(tóu)诉调查过程须遵循客观性和真实(shí)性要求(qiú)，对处理(lǐ)时(shí)效、处理流程与处理规(guī)则(zé)都进行闭环监督，对所有投诉(sù)事件(jiàn)进行100％回访并(bìng)收集最(zuì)终(zhōng)客(kè)户评(píng)价，提升客(kè)户体验(yàn)感。2022年(nián)，新(xīn)奥股份的客(kè)户(hù)满意(yì)度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投诉(sù)处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示(shì)将(jiāng)牢牢把(bǎ)握天然气大发(fā)展和产(chǎn)业数智(zhì)升级的重大机遇(yù)，坚(jiān)定推进业(yè)务创新升级，在可持续发展理(lǐ)念(niàn)引领下，探索落地公司在管治、环境及社会等多方(fāng)面(miàn)的高质量发展新模式，携手所有同仁和(hé)伙伴共同(tóng)谱(pǔ)写中(zhōng)国式现代化的(de)能源产业新篇章。

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