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95311怎么转(zhuǎn)人工服(fú)务，95311怎(zěn)么转人工服务直接通

　　在拨号盘(pán)输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后(hòu)耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会听(tīng)到(dào)AI智能语音提示，直接说出(chū)转(zhuǎn)人工或者人工客服，等待转(zhuǎn)接至人(rén)工客服即(jí)可的(de)。

　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全网一(yī)体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体系建设也(yě)因此得到进一(yī)步完善，客服流(liú)程将(jiāng)变(biàn)被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一(yī)站(zhàn)式(shì)享有自(zì)助下单(dān)、业务咨询(xún)、快件查询(xún)、投诉(sù)受理等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全天候为(wèi)广大(dà)客户开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效解决(jué)了因(yīn)线路繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递(dì)服(fú)务(wù)体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)已成(chéng)立项(xiàng)目小组，在安全运(yùn)营、技能培(péi)训、项(xiàng)目(m水浒传鲁智深倒拔垂杨柳概括20字，水浒传鲁智深倒拔垂杨柳概括100字ù)维(wéi)护等方(fāng)面(miàn)制(zhì)定了全网可行(xíng)的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后的高效运(yùn)行。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日(rì)在上(shàng)海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业务(wù)于一(yī)体的大型集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成为国内业(yè)务(wù)规模较大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了(le)稳(wěn)健的发展态势(shì)，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出(chū)行(xíng)业平均增速16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保(bǎo)持了持(chí)续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年(nián)调(diào)整后(hòu)净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在(zài)申诉(sù)率(lǜ)、公众满(mǎn)意度方面(miàn)中(zhōng)通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作(zuò)伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)成功登陆美国纽约(yuē)证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上市(shì)以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世(水浒传鲁智深倒拔垂杨柳概括20字，水浒传鲁智深倒拔垂杨柳概括100字shì)界(jiè)打开了一(yī)扇(shàn)了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基(jī)于快递行(xíng)业发展现状与趋(qū)势(shì)，为了进一步维护服务(wù)品质和提(tí)升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整全国(guó)到上海(hǎi)地区(qū)的快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导建议(yì)并结(jié)合各自(zì)实际情(qíng)况实施。

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