雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年(nián)的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康(kāng)进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背(bèi)后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前(qián)，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近(jìn)日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离(lí)开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣(xuān)告(gào)回归后(hòu)，一名(míng)内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发(fā)生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年(nián)，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群(qún)，其中大快(kuài)消事业群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁导了京东的人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自(zì)有品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公(gōng)司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务(wù)、解决(jué)方案(àn)提供商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服(fú)务覆盖(gài)医药(yào)健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景(jǐng)。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下(xià)履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因(yīn)为美(měi)团在即(jí)时配(pèi)送端(duān)有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择(zé)的方(fāng)式是复用达(dá)达(dá)快(kuài)送和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化(huà)建(jiàn)设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过(guò)，随(suí)着美团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一(yī)场(chǎng)内部高管(guǎn)会(huì)上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松(sōng)和另(lìng)一(yī)位高级副总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时(shí)期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走(zǒu)进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名(míng)内部(bù)人(rén)士(shì)称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级(jí)别的(de)高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业(yè)能(néng)力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三(sān)个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一(yī)个(gè)没有(yǒu)离开(kāi)的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告(gào)上负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁的CEO名(míng)单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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