雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供职15年(nián)的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深信不疑(yí)。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今(jīn)，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下的(de)人(rén)事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原(yuán)因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷(léi)一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对(duì)高(gāo)层的变动(dòng)还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员(yuán)工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组(zǔ)建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了(le)近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他(tā)的是京东(dōng)集团投资支持(chí)部负(fù)责人(rén)及自有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原(yuán)综(zōng)合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下(xià)单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道呈现观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京(jīng)东(dōng)健康、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美(měi)团(tuán)买药的增(zēng)长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是(shì)营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变得更(gèng)加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是(shì)为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东多年来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪专业(yè)能(néng)力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人(rén)，目前担(dān)任(rèn)京(jīng)东零(líng)售生(shēng)活(huó)服务事业(yè)群(qún)负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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