又出现了“宕机”。

　　项数怎么求公式，等差数列的项数怎么求周五夜盘期间，不少投资(zī)者和期货公司人士反映，博易大师(shī)手(shǒu)机端突然登陆不上了，打开页(yè)面一直显示“正(zhèng)在连接行情服务器(qì)”，然后就停(tíng)留在这(zhè)个(gè)阶段，一直(zhí)无法往后显示。记者也在第一时间联系到了几(jǐ)位期货交易者(zhě)，他们也(yě)向记者(zhě)证实，夜(yè)盘期间遭遇大半(bàn)个小时(shí)的(de)“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手(shǒu)机(jī)掌上财富App无法登录，持续(xù)大半个小(xiǎo)时，有客户(hù)多个期货公司的账(zhàng)户都(dōu)无法登陆，行情软件打不开，还以为是网络问(wèn)题。突(tū)发(fā)状况出现后(hòu)，我们博易大师(shī)的技(jì)术群里均在反馈事故信息。”一(yī)家期货公(gōng)司的技术部人员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚(wǎn)间博易大师交易软(ruǎn)件的技(jì)术群里报的有(yǒu)广州、深(shēn)圳(zhèn)、东莞等地，表面是(shì)所(suǒ)有广东项数怎么求公式，等差数列的项数怎么求的行情站点(diǎn)有问题，客(kè)户(hù)主动连接，但是(shì)连不(bù)上也会自动切到就(jiù)近的站点，具体(tǐ)原(yuán)因(yīn)不知道，还在等博易的答复(fù)。”上述期货公司技(jì)术人(rén)员说。

　　一位期(qī)货公司人员苦诉道(dào)，作(zuò)为(wèi)一线(xiàn)服务人员，他只知道周五晚上客户投诉公司的软(ruǎn)件交易不了，最(zuì)后才知道是博易大师交易软(ruǎn)件(jiàn)出现了问(wèn)题(tí)，直到周六也没见有答复(fù)。“我(wǒ)们(men)周五(wǔ)晚(wǎn)上没少被客户(hù)骂，周六(liù)早上(shàng)还要给客户解释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我们一(yī)线市场人员默默(mò)承受(shòu)这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司人(rén)士第一时间给博(bó)易大师的客服打(dǎ)电话(huà)，对方回复说，正(zhèng)在排查。也有技(jì)术(shù)人(rén)员称，可能行情线路出问题了，不过具体(tǐ)原因(yīn)还需等博易大师的(de)官(guān)方通知。截至发(fā)稿，博易大师还(hái)没有对此(cǐ)次事故进行(xíng)解释(shì)。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件(jiàn)卸(xiè)载后(hòu)重新下载了，不行(xíng)；用无线和流量也都试了，还是不(bù)行，吓得(dé)我(wǒ)赶紧切(qiè)换交易软件。”一位投资者称(chēng)。

　　记(jì)者在(zài)采访(fǎng)中了(le)解到，目(mù)前手(shǒu)机(jī)下单方面(miàn)，期(qī)货交易者用的最多是国内某款第三(sān)方软件，该软(ruǎn)件(jiàn)收(shōu)费之后，很多公司都开发了(le)自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一家出故(gù)障，还有别(bié)的可替(tì)代，对大多数交易者影响不是特别(bié)大(dà)。

　　“就我们公(gōng)司情况，我了解一共有四种手机(jī)下单渠道，如(rú)果一(yī)家出问题，另外几家都可以替代(dài)。如(rú)果客户用单一的博易App，那(nà)很大可能会(huì)受影响。”华南地区一(yī)家期货公司(sī)人员说。

　　记者了解到，多家期货(huò)公(gōng)司都向(xiàng)博易大师反映出现同(tóng)样的问题(tí)。对(duì)此，期货公司和客户是(shì)服务(wù)解决的呢？

　　“当有(yǒu)客户(hù)反映登不上(shàng)去(qù)软件的时候，我们公司技术(shù)部和数智中心(xīn)联(lián)合排查，先查看是否是(shì)我(wǒ)们公司(sī)自身软件的问题，同时也将这次情况及时反馈到博易(yì)技术交流群中。在(zài)博易技术交流群中，陆陆续(xù)续也有(yǒu)其他公司出(chū)现同样的问(wèn)题(tí)。”上(shàng)述期货公司人员(yuán)说，“发现(xiàn)问题后，我(wǒ)们领导在工作群(qún)里第(dì)一时间统筹部署：一是技术岗(gǎng)与软件公(gōng)司继(jì)续联系，尽(jǐn)快找出(chū)问题并解决问题；二是客(kè)户经理(lǐ)做好对客户的安抚工作，并告知客户(hù)可以(yǐ)通过其他手机软件或电脑版的软(ruǎn)件下单，或(huò)者打报(bào)单电(diàn)话(huà)来(lái)解决(jué)下单(dān)问(wèn)题；三是总部夜(yè)班交易岗时刻(kè)准备接(jiē)听客户(hù)保(bǎo)单电(diàn)话。”

　　交易软件出问题(tí)不是新(xīn)鲜(xiān)事，但(dàn)涉及范(fàn)围广。对于期货(huò)行(xíng)业来说，相关(guān)各(gè)方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步提升技术(shù)保障(zhàng)能力和稳定性，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易者(zhě)来说(shuō)，交易(yì)软(ruǎn)件出现(xiàn)故障(zhàng)会(huì)导致无法及时发(fā)送(sòng)交(jiāo)易指令(lìng)、错(cuò)失行情、无法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈止损(sǔn)偏(piān)离心(xīn)理(lǐ)价位、不能及时调(diào)动资金(jīn)等一系列问题。

　　“项数怎么求公式，等差数列的项数怎么求为应对此类突发(fā)情况，投资者(zhě)要有期货公司的客户经理的联(lián)系(xì)方(fāng)式或(huò)者熟悉期货公司的紧急报单电话，所(suǒ)有(yǒu)交易尽量带上止损。因为期货交易本来就是有风(fēng)险的，无论行情软件出现的突发情况(kuàng)还(hái)是期货(huò)行情的剧烈(liè)波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交易软件故障是交(jiāo)易风(fēng)险的一部分，交易者应该(gāi)平时做(zuò)好类(lèi)似事件的应急(jí)预案，防范于未然。

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