雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫(yán)学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责(zé)人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回归，带着(zhe)变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东(dōng)内(nèi)部被称为(wèi)“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京(jīng)东到底(dǐ)发生了(le)什么(me)？

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　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人(rén)原因(yīn)提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意(yì)外(wài)。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事(shì)业(yè)群(qún)由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业(yè)部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他(tā)的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集(jí)团外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是(shì)医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由(yóu)原医药(yào)部负责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原综(zōng)合服(fú)务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务(500万越南盾是多少人民币，1人民币=wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间更不(bù)敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平(píng)安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中(zhōng)最重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾独家报(bào)道(dào)京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提及低价战略，目的(de)都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断(duàn)蚕(cán)食的存(cún)量用户，再(zài)用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更加注重业(yè)务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保(bǎo)证变革能(néng)否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业(yè)群(qún)中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入(rù)京东的职业(yè)经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担(dān)心不(bù)懂(dǒng)业务(wù)的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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