11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)再度回应日前的(de)服务(wù)异常称，目前，滴(dī)滴App的(de)所有服(fú)务已(yǐ)经全(quán)部恢复。经28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查，初步确定(dìn乌克兰已经牺牲了多少人，乌克兰已阵亡了多少人g)，这起事(shì)故的起因(yīn)是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全(quán)面保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似(shì)事故再发(fā)生(shēng)。

乌克兰已经牺牲了多少人，乌克兰已阵亡了多少人="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" d乌克兰已经牺牲了多少人，乌克兰已阵亡了多少人ata-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户(hù)反映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在(zài)此(cǐ)前的回应中称(chēng)，如因系统故障(zhàng)导致的(de)费用(yòng)支付(fù)异常、多(duō)扣费等(děng)问题，会在事故(gù)处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈(kuì)接到乘客后(hòu)无法开始(shǐ)行程和计(jì)费，平台(tái)后续(xù)会根(gēn)据行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受(shòu)到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网友晒(shài)出一张账户余额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴(dī)方面告诉南都(dōu)记者，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不(bù)传谣。

针对(duì)日前还有报道提到(dào)，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致自(zì)己账(zhàng)号出问题(tí)被注销。滴滴出(chū)行方面回应(yīng)南都记者称(chēng)，“经(jīng)核查，目前(qián)司机(jī)账(zhàng)号及(jí)提现功(gōng)能一切正常(cháng)，广大(dà)司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务(wù)等级高的(de)司机可(kě)每天提现(xiàn)。据多个司机(jī)群(qún)聊天(tiān)显示，不少滴滴司(sī)机都表(biǎo)示(shì)自(zì)己提(tí)现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致(zhì)歉，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴(dī)滴(dī)已在28日启动了内部复盘调查。初步(bù)确定，这起事(shì)故的起(qǐ)因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患(huàn)排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。因这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴(dī)滴正在加快妥(tuǒ)善解决(jué)。

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