4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单(dān)交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员及其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被(bèi)展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zh福建省面积多少万平方公里 福建省是南方吗ǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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