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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地市(shì)人民政府设(shè)立的由电话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手机(jī)客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专门受(shòu)理热线事(shì)项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工(gōng)服(fú)务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社(shè)会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其(qí)他(tā)组织的合(hé)法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必(bì)接”的原(yuán)则，分类整合各(gè)级各部门(mén)设(shè)立的(de)面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集(jí)、民意调查等非紧急(jí)类政务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接受本(běn)级(jí)人(rén)大(dà)代表的依法监(jiān)督和政协委员的民主监督，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线运行情况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会公(gōng)众(zhòng)进(jìn)行公示，主动接(jiē)受(shòu)社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系(xì)统督办、书面督办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进(jìn)行(xíng)催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全(quán)方位(wèi)的(de)监督和多种(zhǒng)形式的(de)督办(bàn)，促使各单位(wèi)认(rèn)真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规(guī)定、办事流程和其他公共(gòng)服务信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理、社会管理、公共服务(wù)方面的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围内非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危(wēi)害(hài)群众生命财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

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　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常务委员(yuán)会(huì)的决议(yì)，以及上(shàng)级国(guó)家行政(zhèng)机关(guān)的决定和命令，规定(dìng)行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部(bù)门(mén)和(hé)下级人(rén)民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工作(zuò)部门的(de)不(bù)适(shì)当(dāng)的指示和(hé)下级(jí)人民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发(fā)展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管(guǎn)理本(běn)行政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事(shì)业和财政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民族事务、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民(mín)所有的财产和劳(láo)动群(qún)众集体所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私人所有的合(hé)法财(cái)产(chǎn)，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济(jì)组(zǔ)织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政(zhèng)区(qū)域(yù)内各少数民族聚(jù)居的(de)地方依(yī)照宪法和法律实(shí)行区域(yù)自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法(fǎ)和(hé)法律赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚(hūn)姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机(jī)关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和(hé)法(fǎ)律，制定(dìng)行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行法律(lǜ)的(de)规定需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十(shí)九条规定的(de)国(guó)务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委(wěi)员(yuán)会制(zhì)定法律的(de)事项，国(guó)务(wù)院根据全国(guó)人民(mín)代(dài)表大会及(jí)其常务委员会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律(lǜ)的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设立的(de)由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微(wēi)信等(děng)方式组成(chéng)的(de)专(zhuān)门受理(lǐ)热线事项的(de)公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高(gāo)为民服务水平，推进(jìn)依(yī)法行政(zhèng)，创新(xīn)社会治理(lǐ)，维护自然人、法(fǎ)人和其他(tā)组织的(de)合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合各级各部(bù)门设立的面向公众(zhòng)提供业务(wù)查(chá)询、咨询(xún)、投(tóu)诉(sù)、求(qiú)助、公共服务(wù)、意见建议(yì)征集、民意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表(biǎo)的依(yī)法(fǎ)监督和政协委员(yuán)的民主监(jiān)督，根据(jù)要求(qiú)报(bào)送12345热(rè)线运行情况及各(gè)部门办理情况，并(bìng)通(tōng)过适当(dāng)方式向社会公众进(jìn)行公(gōng)示，主动接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综合(hé)运用系统(tǒng)督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示(shì)督(dū)办(bàn)等多种方式，对承办单(dān)位办理情(qíng)况进行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形式的督办(bàn)，促使各单(dān)位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一(yī)般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息(xī)的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共服务(wù)方面(miàn)的投诉以(yǐ)及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非(fēi)紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民(mín)、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织危(wēi)害群(qún)众生命财产安全、危(wēi)害公共财产安(ān)全、影(yǐng)响经(jīng)济社会发展的(de)违法违(wéi)规(guī)行为的举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及其工(gōng)作人员在办事效率、行政效能方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本(běn)级(jí)人民(mín)代(dài)表大会及其常务(wù)委员会(huì)的决议(yì)，以及上级国(guó)家行政机关(guān)的决定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作部(bù)门(mén)和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销(xiāo)所属(shǔ)各工作部门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培(péi)训(xùn)、考核和奖惩国(guó)家行政机关工作(zuò)人(rén)员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计(jì)划、预算(suàn)，管理本行政区域内的经(jīng)济、教育(yù)、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育事(shì)业、环境和(hé)资源保护、城(chéng)乡建设事业和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财(cái)产和劳动群众(zhòng)集(jí)体所有的(de)财产(chǎn)，保护公民私(sī)人所有的合(hé)法财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公民的(de)人身权利、民主(zhǔ)权(quán)利和饥桐(tóng)其(qí)他(tā)权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行政区域内各少数民族(zú)聚居的(de)地(dì)方依照宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少(shǎo)数民族发展政治、经济(jì)和文化(huà)的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办理上级国(guó)家行政(zhèng)机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国(guó)立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规(gu三生有幸遇见你下一句怎么接，三生有幸遇见你下一句幽默ī)。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定行(xíng)政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八(bā)十(shí)九(jiǔ)条规定的国务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由(yóu)全国人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务院根(gēn)据(jù)全国人(rén)民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会的授权决定先制(zhì)定(dìng)的行政(zhèng)法规(guī)，经(jīng)过实践检(jiǎn)验(yàn)，制定法(fǎ)律的(de)条件成熟(shú)时(shí)，国务院应当及时提请全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定(dìng)法律。

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