雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的(de)组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会(huì)主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的(de)自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了(le)低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出(chū)退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同(tóng)意(yì)。公司对(duì)王笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康早晨的太阳叫什么，早晨的太阳叫什么雅称(kāng)迎(yíng)来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部(bù)负(fù)责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高的(de)上市公司(sī)。今年(nián)一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报(bào)告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决早晨的太阳叫什么，早晨的太阳叫什么雅称方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名(míng)为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负(fù)责(zé)人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部(bù)是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示(shì)对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前(qián)台(tái)，出(chū)师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科(kē)技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力(lì)强且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全(quán)早晨的太阳叫什么，早晨的太阳叫什么雅称渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售(shòu)三个(gè)重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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