金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联(lián)合印发的《关于(yú)规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从业(yè)主体管理。严格落(luò)实经纪机构备(bèi)案制度。全面推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名(míng)登记(jì)。经纪服务内容由基(jī)本服务(wù)和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服务(wù)，延伸(shēn)服务是(shì)可单(dān)独提供的额外服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预(yù)经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部市场监管总局(jú)关于(yú)规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及(jí)新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全(quán)具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地(dì)产经纪机构(gòu)存在利(lì)用房源(yuán)客源优势收取过高(gāo)费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪(jì)服务(wù)，加强房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

嘉峪关诗句最出名的句子，嘉峪关诗句名句赞美　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机(jī)构，应(yīng)当按照《房地产经(jīng)纪管(guǎn)理(lǐ)办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设(shè)部门(mén)备案。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要全面(miàn)推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业人(rén)员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服(fú)务(wù)时，应(yīng)当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构提供(gōng)的(de)经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务(wù)，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延(yán)伸服(fú)务是房地产经纪机(jī)构接(jiē)受(shòu)交易(yì)当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收费由交易(yì)各方根据(jù)服务内容、服务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确(què)定。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和(hé)租赁(lìn)经纪服(fú)务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格越高、服嘉峪关诗句最出名的句子，嘉峪关诗句名句赞美务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价(jià)。引导由交易双方共(gòng)同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明(míng)码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经(jīng)营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户(hù)端等(děng)场所(suǒ)或渠(qú)道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服务内(nèi)容和(hé)收(shōu)费标(biāo)准，不(bù)得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服(fú)务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项(xiàng)目(mù)和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收(shōu)费前应(yīng)当(dāng)向交易当事人出具(jù)收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人(rén)签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台(tái)不得强制要求(qiú)加入平台的房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准(zhǔn)，不(bù)得干预房地产经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机(jī)构应当(dāng)在(zài)经(jīng)营场(chǎng)所(suǒ)醒目位置(zhì)公示合同(tóng)示范(fàn)文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交易(yì)，应(yīng)当(dāng)通过房屋(wū)网签(qiān)备(bèi)案系统办理房(fáng)屋(wū)买卖(mài)、租赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人(rén)民共和(hé)国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构要建立健全客户个人信(xìn)息保护(hù)的(de)内部管(guǎn)理制度，严(yán)格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范(fàn)泄露(lù)或(huò)非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业(yè)性短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构(gòu)发布的房源(yuán)信息，应(yīng)当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋(wū)交易(yì)管理服务(wù)平台向交易当事人提供房源核(hé)验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民服务。加(jiā)强存(cún)量(liàng)房交易资(zī)金监管，除交易(yì)当事(shì)人提出(chū)明确(què)要求外，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整(zhěng)治力度(dù)。各(gè)地住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会同有关部门依法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等(děng)违(wéi)法违(wéi)规行为，曝(pù)光典型案(àn)例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等综(zōng)合措施(shī)进行重(zhòng)点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部门会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处(chù)不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断(duàn)法律法(fǎ)规的行为(wèi)。对房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)相关(guān)违(wéi)法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)要依法依(yī)规纳入国家(jiā)企业信用信(xìn)息(xī)公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织要健(jiàn)全行规行(xíng)约(yuē)，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)存(cún)在(zài)收(shōu)费不规范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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