雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)进行了(le)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)大的子(zi)公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜(xiā小黄人名字分别叫什么n)事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革(gé)：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务部财(cái)务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药(yào)部负(fù)责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原(yuán)综合(hé)服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合(hé)服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下(xià)履(lǚ)约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次(cì)调(diào)整中的(de)首位，一名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向(xiàng)雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在(zài)即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复(fù)用达达(dá)快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的(de)市(shì)场(chǎng)格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难(nán)看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方(fāng)面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的(de)都(dōu)是为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人(rén)士称，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一(yī)般(bān)至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东(dōng)零售三个(gè)重要品类事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人(rén)在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)生活(huó)服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知(zhī)道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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