4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大(dà)小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不(bù)愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，亢可以加什么偏旁变成什么字，亢这个字可以加什么偏旁立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在(zài)此我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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