又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周(zhōu)五(wǔ)夜盘期间，不少投资者和(hé)期货公(gōng)司人士反映，博(bó)易大师手机(jī)端突然登(dēng)陆不上了，打(dǎ)开(kāi)页(yè)面一(yī)直显示(shì)“正在连接行情(qíng)服务(wù)器”，然(rán)后就停留在这(zhè)个阶段(duàn)，一直无法往后显示。记者也在第一时间联系到了几位期货交易者，他们也向记者证实，夜盘(pán)期(qī)间遭(zāo)遇大半个小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手(shǒu)机(jī)掌上财(cái)富App无法登录，持续大半个小时(shí)，有客户多个期货公(gōng)司(sī)的(de)账户都(dōu)无法(fǎ)登陆，行情(qíng)软件打不开，还以为是网络问(wèn)题。突(tū)发状况出(chū)现后(hòu)，我们博易大师(shī)的(de)技术(shù)群里均(jūn)在反(fǎn)馈事故信息。”一家期货(huò)公司(sī)的技术部(bù)人(rén)员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技术群里报的有广州、深圳、东莞(guǎn)等地，表面(miàn)是所有广(guǎng)东(dōng)的行情(qíng)站点有问题，客户主(zhǔ)动连接，但是(shì)连不上也会自动切(qiè)到就(jiù)近的(de)站点，具体原因不知道，还在等(děng)博易的答复。”上述期货公司技(jì)术人员说。

　　一(yī)位期货公(gōng)司人(rén)员(yuán)苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周五晚(wǎn)上客(kè)户投诉公司(sī)的软(ruǎn)件交易不(bù)了(le)，最(zuì)后才(cái)知道是博易大师交易软件出现了(le)问题(tí)，直到周(zhōu)六也没见有答复(fù)。“我(wǒ)们周五晚上没少被客(kè)户骂，周六早上(shàng)还要给客户解释。其(qí)实，我(wǒ)们也很无(wú)奈，最终是我们一线市场人员默默承(chéng)受这一切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司(sī)人(rén)士第一时间给博易大师(shī)的客(kè)服打电话(huà)，对(duì)方回复说，正在排查(chá)。也有技术人(rén)员称，可(kě)能行情(qíng)线路出问题(tí)了，不过具体原因还需等博易大师的官方通(tōng)知。截至发(fā)稿，博易大师还没有(yǒu)对此(cǐ)次事故(gù)进行解释。

　　“我以为是(shì)手机出现(xiàn)了(le)问(wèn)题(tí)，把(bǎ)软件卸载后重新下载(zài)了，不(bù)行；用(yòng)无线(xiàn)和流量也都试了，还是不行，吓得我赶紧切(qiè)换交易(yì)软件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者(zhě)在采访中了(le)解到(dào)，目前手机(jī)下单方面，期(qī)货交易者(zhě)用的最多是(shì)国内(nèi)某款第三方(fāng)软件，该(gāi)软件收(shōu)费之后，很(hěn)多公司都开发(fā)了(le)自(zì)己的App。现(xiàn)在交易者(zhě)下单渠道(dào)比蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译(bǐ)较(jiào)多，一家出故障，还有别的可替代，对(duì)大(dà)多数交易者影响不是特别(bié)大。

　　“就我(wǒ)们公(gōng)司情况，我了(le)解(jiě)一(yī)共有四(sì)种(zhǒng)手(shǒu)机下单渠道，如果一家出问(wèn)题，另(lìng)外几家都可以替代。如(rú)果客户用单(dān)一的博(bó)易App，那很大可能会受影响。”华(huá)南地区一(yī)家期货公司(sī)人员(yuán)说。

　　记者了解到，多家期(qī)货公(gōng)司都向博易大师反(fǎn)映出现同样的问题。对此，期货(huò)公司和(hé)客户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反(fǎn)映登不上去软(ruǎn)件的时(shí)候，我(wǒ)们公司技术部和数智中心联合(hé)排查，先(xiān)查看是否是(shì)我们公(gōng)司自身软(ruǎn)件(jiàn)的问题，同(tóng)时也将这次情况及(jí)时反馈到博易技(jì)术(shù)交流群中(zhōng)。在博(bó)易技术交(jiāo)流(liú)群中，陆(lù)陆续续也(yě)有其他公司出现同样的问题。”上述期货(huò)公司人(rén)员说，“发(fā)现问(wèn)题后，我们领导在(zài)工作群里第一(yī)时间统(蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译tǒng)筹部署：一是技术(shù)岗与软件公司继续联系，尽快找出问题(tí)并(bìng)解决问题；二是客户经理做(zuò)好对客户的安抚工作，并告知客户可以通过其(qí)他手机软(ruǎn)件或电脑(nǎo)版的软件下单，或者打报单(dān)电话来解(jiě)决下单问题；三是总部夜班(bān)交易岗时刻准(zhǔn)备接听客户保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交易软件出问题不是(shì)新鲜事，但涉及范(fàn)围广(guǎng)。对(duì)于期货行业来(lái)说(shuō)，相关各方尤其(qí)是软件提(tí)供商（服务商）需(xū)要(yào)进一步(bù)提(tí)升(shēng)技术保障能(néng)力和稳定性，减少此类故障发(fā)生。

　　对交易者来(lái)说，交易软件出现故障会导致无法及时发送(sòng)交易指令、错(cuò)失行蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译情、无法按照(zhào)意愿进(jìn)行(xíng)开(kāi)平(píng)仓(cāng)、止(zhǐ)盈(yíng)止损偏离心理价位、不(bù)能(néng)及时调动资金等(děng)一(yī)系(xì)列问题(tí)。

　　“为(wèi)应(yīng)对此类突(tū)发情况(kuàng)，投资者要有期货公司的客户经理的联系方(fāng)式或者熟悉期货公司(sī)的紧急(jí)报单电(diàn)话，所有交(jiāo)易尽(jǐn)量带(dài)上止损。因为(wèi)期(qī)货交易本来就是有风险(xiǎn)的(de)，无论行情软件出现的突发(fā)情(qíng)况还是(shì)期货(huò)行情的剧烈波动。”上述(shù)投(tóu)资(zī)者说。

　　交易软件故障是交易风险的一(yī)部分，交易者应该平时做好(hǎo)类似事件的应急预案，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译