雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的(de)这(zhè)一次(cì)也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团(tuán)高(gāo)级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起了(le)低价(jià)战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了(le)自上而(ér)下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tu诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的ī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年(nián)来为京(jīng)东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一名员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还(hái)早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利(lì)，一年时(shí)间内(nèi)仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是(shì)在(zài)这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东内部(bù)相对边缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的(de)组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担(dān)任新的(de)职务，接任他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东大(dà)药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物(wù)产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服(fú)务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二(èr)者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调(diào)整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前选择的(de)方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林(lín)的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早期(qī)与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在(zài)刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才(cái)。诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的>

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人(rén)必(bì)须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流(liú)均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝(jué)对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售(shòu)新(xīn)任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群负(fù)责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始(shǐ)倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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