金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发(fā)的(de)《关于规(guī)范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记(世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼jì)。经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容由基本(běn)服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是促(cù)成房屋交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服(fú)务(wù)收费。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)不得干预(yù)经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全(quán)具有(yǒu)重要作(zuò)用。近(jìn)年(nián)来，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪机构存在利用(yòng)房源客(kè)源(yuán)优势(shì)收(shōu)取过高(gāo)费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其(qí)合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务(wù)，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业(yè)管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场(chǎng)健康发(fā)展，现(xiàn)提(tí)出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门备案(àn)。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼　二、明确经纪(jì)服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构为促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包括(kuò)提(tí)供房源客(kè)源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易(yì)合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款(kuǎn)等(děng)额(é)外服务，每项服务(wù)可以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务(wù)内(nèi)容(róng)、服务质量(liàng)，结合市场供求关(guān)系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低的(de)原则实行分档定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同承担经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价(jià)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公(gōng)示服务项(xiàng)目(mù)、服务内容(róng)和(hé)收(shōu)费标准，不得(dé)混(hùn)合(hé)标(biāo)价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的(de)基本服务和(hé)延(yán)伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和(hé)收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人(rén)出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费(fèi)金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，不(bù)得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联(lián)网平台不得强制要求加入平台的房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构实行统一(yī)的经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机(jī)构自主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业(yè)组(zǔ)织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易(yì)合同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示(shì)范文(wén)本。房地(dì)产经纪机(jī)构应(yīng)当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置公示(shì)合同示范(fàn)文(wén)本，方(fāng)便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备(bèi)案系统办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得非法收(shōu)集(jí)、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构要(yào)建立健全客户个人信息保护的(de)内部管理制度，严格(gé)依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人(rén)信(xìn)息(xī)，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范泄露或非法使(shǐ)用客(kè)户个人信息(xī)。未经(jīng)当事人(rén)同意，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人(rén)员不得(dé)收集(jí)个(gè)人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门要建立健(jiàn)全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人员的管理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构发布(bù)的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台向交易当(dāng)事人提供房源核验(yàn)、房源发(fā)布、合同网签备案(àn)等(děng)便民服务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交易(yì)当事人提出(chū)明确要求(qiú)外，购房(fáng)款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构将经纪服务费用纳(nà)入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会同有(yǒu)关部(bù)门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对收费明显高于市场平(píng)均水平的房地(dì)产经纪机构，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部门会(huì)同有关部门依法查处(chù)不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务(wù)收(shōu)费等违反价(jià)格和(hé)反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的(de)行为。对(duì)房地(dì)产经纪机构相(xiāng)关(guān)违法违(wéi)规(guī)信息(xī)，市场监管部门要依法(fǎ)依规(guī)纳(nà)入(rù)国家企业(yè)信(xìn)用信息公示系(xì)统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自(zì)律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务标准和执业(yè)规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法(fǎ)权益(yì)等情形的，房地产经(jīng)纪(jì)行业组织依据行规行世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼约给予(yǔ)自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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