4月(yuè)20日，作为国内(nmbb是什么公司，mbb是什么意思缩写èi)规模最(zuì)大的(de)民营能源企业之(zhī)一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会(huì)责(zé)任(rèn)报告，就公(gōng)司环境、社会和(hé)管治三(sān)个维度(dù)展开(kāi)详细汇报。新奥股(gǔ)份(fèn)践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可持(chí)续发展年度杰出企业奖等多个奖(jiǎng)项荣(róng)誉。

　　新奥股(gǔ)份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会可(kě)持续(xù)发展，这个理念很好地(dì)体(tǐ)现了(le)企业公民的(de)社会价值。作为一家以清洁能源为主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告(gào)中(zhōng)，环境（Environment）这一(yī)维(wéi)度举足轻重，特(tè)别是(shì)在国内(nèi)“双碳(tàn)”背景下，能源企业肩负(fù)重要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极(jí)主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色生(shēng)态贡献力量。另一(yī)方面，公(gōng)司始(shǐ)终坚持(chí)“科学管理、绿色(sè)清(qīng)洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的(de)环境管理方针，不断落(luò)实环保工作主体责任，明(míng)确内部员工的环(huán)保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新(xīn)奥(ào)股份领导层付诸(zhū)实践，公司的每一位员工都有相关意识、决心和实(shí)际举措。为了更(gèng)好(hǎo)落实环(huán)保(bǎo)工作，新奥股份持续加强员工(gōng)节能环保意识，发起低碳(tàn)绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组织开(kāi)展各类低碳(tàn)节能主题宣贯(guàn)活(huó)动，促进员工(gōng)养成低(dī)碳(tàn)办公及生活的习惯，提升(shēng)了(le)公司(sī)低碳节能领域的(de)黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下(xià)降28.3％，综合能耗消耗密度同比下(xià)降(jiàng)20.4％，全年无重(zhòng)大环境(jìng)污染事件与违规(guī)行为(wèi)，新奥股(gǔ)份及下属(shǔ)公司66家通过(guò)ISO14001环境管(guǎn)理体系认(rèn)证。新(xīn)奥股份助(zhù)力社(shè)会及用(yòng)户(hù)减排(pái)5288万吨(dūn)，全(quán)年环保资金投入6029万元。

　　此外(wài)，作为(wèi)行业(yè)气候先(xiān)锋企业，2022年新(xīn)奥股份与国际权威第(dì)三方咨询机构合作(zuò)，开(kāi)展了领先披露天然气产(chǎn)品(pǐn)全生(shēng)命周期碳排放(fàng)范围三测算(suàn)工作，成(chéng)为国内能源(yuán)行业周期碳足(zú)迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模(mó)增至(zhì)百亿，光(guāng)伏(fú)发(fā)电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环(huán)境(jìng)部(bù)分指出，公(gōng)司秉持绿(lǜ)色发(fā)展的理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型战(zhàn)略，并结合公司的业务(wù)范畴，全面探索低碳能源与清洁能源解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社(shè)会与(yǔ)环境(jìng)的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的(de)年度报(bào)告中可以看到，涉(shè)及低碳能源与清洁能源解决方案的(de)综合(hé)能源销售及服务项(xiàng)目(mù)营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年这一业(yè)务实(shí)现(xiàn)营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超过公司平均水(shuǐ)平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共有(yǒu)60个综合能(néng)源(yuán)项目完成(chéng)建设并(bìng)投入运营，累计已投(tóu)运综合(hé)能源项目(mù)达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务(wù)项目(mù)营(yíng)业收(shōu)入

　　制(zhì)图：金融界上市公司(sī)研究(jiū)院；数据来源：年度报告

　　在综合能(néng)源业务方面，公司(sī)充分运用(yòng)数智技(jì)术，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府(fǔ)、客户(hù)绿色低碳(tàn)需求，聚焦低碳园区(qū)、低碳(tàn)工厂、低碳(tàn)建筑、低(dī)碳交通四大业务矩阵，各业(yè)务组织(zhī)结合资(zī)源禀(bǐng)赋积极探索光(guāng)伏、冷能(néng)发电(diàn)可行性(xìng)，力图最大(dà)化(huà)利(lì)用各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可(kě)利用(yòng)地(dì)面等区(qū)域的太阳能(néng)资源和(hé)接收站的冷(lěng)能(néng)资源。

　　具体到(dào)光伏(fú)领域(yù)，2022年新奥股份于多地开(kāi)展(zhǎn)自有建筑光(guāng)伏(fú)发(fā)电项目，装(zhuāng)机(jī)规(guī)模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总(zǒng)量达到530.98万(wàn)kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥股份2022年自身运(yùn)营设施投(tóu)运规(guī)模较大(dà)的光伏设施位于(yú)舟山接收(shōu)站，设计年发电(diàn)量(liàng)53.6万kWh，年减(jiǎn)碳(tàn)约424吨二(èr)氧(yǎng)化碳当量。

　　依(yī)托安全数(shù)智化技术(shù)，职业健康安全(quán)投入共计17.4亿(yì)元(yuán)

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的mbb是什么公司，mbb是什么意思缩写社会（Social）维度(dù)指(zhǐ)出，公司(sī)依(yī)托安(ān)全数智(zhì)化，实现全业(yè)务场(chǎng)景下“看得见、知重点、有人管(guǎn)”的安全智慧运(yùn)营管理体系，实现从生产(chǎn)安全和数智安全双向(xiàng)赋能，演(yǎn)进到(dào)“全场景安全(quán)”的实践(jiàn)和落(luò)地。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份职业健康安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元，设置(zhì)专(zhuān)职安全管(guǎn)理(lǐ)人(rén)员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故(gù)。此(cǐ)外，公司员工百万(wàn)工(gōng)时工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承(chéng)包(bāo)商百万工时工伤事(shì)故(gù)率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安(ān)全生产方面树立公司品牌外，公司还积极开(kāi)展以绿色工程、建校工程、励志工(gōng)程和素质工程为(wèi)核心的多个公益慈善项目(mù)，并参(cān)与乡(xiāng)村振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股份及子公(gōng)司开展慈善捐款共计2442万(wàn)元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的(de)企(qǐ)业治(zhì)理对于公司未来发展有着(zhe)重要(yào)意义，新(xīn)奥(ào)股份在2022年(nián)ESG报告的(de)治(zhì)理(lǐ)（Governance）部分中(zhōng)表明(míng)，公司(sī)建(jiàn)立了完(wán)善的企业(yè)治理(lǐ)架(jià)构，不断提升董(dǒng)事会运作效率，持续加强风险(xiǎn)管(guǎn)理机制(zhì)建设(shè)，保障公(gōng)司(sī)的可持(chí)续发展。

　　在制度(dù)体(tǐ)系方面，新奥股份严格遵守上市地的监管要求，持续完善治理架(jià)构及内(nèi)部管控体系。在多元化管制(zhì)方面，公司以更加全面综合的视角理解(jiě)市场和客户的(de)需求(qiú)，提升公(gōng)司决策水平。其中，女性董事占比由(yóu)2021年的8％提升(shēng)至2022年的(de)18％，独立董(dǒng)事占(zhàn)比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不断(duàn)加(jiā)强风险(xiǎn)管控，建立完善的风险(xiǎn)管控(kòng)体系(xì)，保(bǎo)障(zhàng)公司稳健(jiàn)经营和健康(kāng)发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视客(kè)服团队综合(hé)素(sù)质，旨在为客户提(tí)供专业、优质的服务(wù)。公司优化客户投诉处理机(jī)制，增加了“客户满意(yì)”管(guǎn)理原则，明确要求投诉调(diào)查过程(chéng)须遵循客观(guān)性和真实性要求，对(duì)处理时(shí)效、处理流程与(yǔ)处理规(guī)则都进行(xíng)闭环(huán)监督，对所(suǒ)有投诉事件进行100％回(huí)访(fǎng)并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户(hù)满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉(sù)处理(lǐ)及时率(lǜ)90.9％，投诉办结(jié)率(lǜ)100％，投诉处(chù)理(lǐ)满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢(láo)牢把握天然气大发展和(hé)产业(ymbb是什么公司，mbb是什么意思缩写è)数智升级的重大机遇(yù)，坚定推进业务创新升级，在可持(chí)续发(fā)展理(lǐ)念(niàn)引(yǐn)领下，探索落地公司(sī)在管(guǎn)治(zhì)、环境及(jí)社(shè)会等(děng)多方面的高质量发展新模式，携手所有同(tóng)仁和伙伴共同谱写中国(guó)式现(xiàn)代化的能(néng)源产业(yè)新篇章。

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