4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆(bào)料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄(chéng)清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任(rèn)何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及(jí)其具体服务(wù)并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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