4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式(shì)都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时(shí)间(jiān)使徒行者5个卧底分别是谁，使徒行者5个卧底分别是谁展开了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(b使徒行者5个卧底分别是谁，使徒行者5个卧底分别是谁ō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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