4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前询问，工(gō乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲ng)作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋(péng)友提供(gōng)好的服乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋(lín)最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司(sī)，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一(yī)名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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