无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更(gèng)不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动(dòng)了(le)吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉(lā)近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不(bù)仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人直播带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由于(yú)内(nèi)在(zài)运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实(shí)践的(de)具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自(zì)播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他们(men)不熟(shú)悉退货流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货(huò)源问(wèn)题(tí)，开播前多(duō)发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的(de)受众，就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无人直播(bō)的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下(xià)载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于(yú)加上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升级(jí)，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更(gèng)逼(bī)真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一(yī)个“直播(bō)间(jiān)”就搭(dā)建好了(le)，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视频将一(yī)直播放，只要(yào)用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的(de)追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习(xí)，但并没有得到(dào)太好碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有实(shí)实在(zài)在的互动性真(zhēn)人(rén)带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱惑(huò)力(lì)吸(xī)引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能(néng)找到(dào)多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者(zhě)也多(duō)为该两者(zhě)。调查(chá)发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一学生(shēng)用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的(de)直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如(rú)何逃(táo)避平台(tái)监管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然(rán)而(ér)这种本(běn)质就(jiù)违规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者(zhě)，“老(lǎo)师”当然(rán)有(yǒu)自己(jǐ)的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话(huà)术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗他们教(jiào)的(de)话术试图在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直(zhí)播(bō)本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法(fǎ)权(quán)益(yì)，打(dǎ)击直播的(de)积极(jí)性。目(mù)前无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗用他人(rén)视频来(lái)直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货(huò)的(de)产品负责(zé)，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直(zhí)播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部(bù)的(de)直播生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台(tái)，无人直播让消费者的售(shòu)前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化的惩处(chù)条例(lì)，但对(duì)相关违规(guī)情(qíng)况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直(zhí)播中存在音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其(qí)加强打击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商(shāng)融(róng)合展现出了(le)优(yōu)秀(xiù)的范本(běn)。未(wèi)来的无人直播若(ruò)能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直(zhí)播(bō)虽然(rán)前景可观，但要想合规地(dì)正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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