4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到2016年是什么年了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完(wán)。

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随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提(tí)供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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