无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带货(huò)副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了(le)交易链(liàn)路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直播(bō)带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示(shì)着(zhe)，合(hé)理合(hé)规的无人(rén)直(zhí)播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由(yóu)于内在运作(zuò)逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播在抖音实(shí)践的具体流(liú)程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低(dī)且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了解(jiě)度较(jiào)低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利(lì)的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多(duō)发几条与带货品类相关的(de)短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特(tè)殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法(fǎ)编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃(táo)避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真人(rén)带(dài)货来(lái)得有(yǒu)感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸(xī)引了(le)一个(gè)个投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集(jí)中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包(bāo)装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的细节(jié)要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直(zhí)播(bō)方式，但(dàn)学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部(bù)分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节(jié)发(fā)了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的(de)课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一(yī)位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等(děng)游(yóu)说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们教的话术试图(tú)在直播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的稳定生态以及(jí)外部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵直(zhí)播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带(dài)货、货(huò)源(yuán)更独(dú)立的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性(xìng)与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者的(de)售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在(zài)音频循环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播(bō)间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重在处(chù)罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播(bō)等行为进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平(píng)台的(de)态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)能(néng)有针对性的条例或(huò)处理办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么肃清(qīng)乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未来方(fāng)向

目前(qián)的(de)无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本(běn)身也许并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则可(kě)作为客服(fú)提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟(nǐ)人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需(xū)要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自(zì)动的无(wú)人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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