金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关(guān)于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的意见》明(míng)确，加强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机(jī)构备案制度。全(quán)面(云南有哪几个市 云南是几线城市miàn)推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名登记。经纪服务内(nèi)容由(yóu)基本(běn)服务和延伸服(fú)务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务(wù)，延伸(shēn)服务是可单(dān)独提(tí)供的(de)额外服务(wù)。意(yì)见明(míng)确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不(bù)公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得干预经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市(shì)场监管总局关(guān)于(yú)规范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及(jí)新疆生产建设兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效(xiào)率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全(quán)具(jù)有重要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用(yòng)房源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易(yì)当事人负担(dān)、侵害(hài)其合法权益。为规(guī)范房地产(chǎn)经纪服(fú)务，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实房地产(chǎn)经纪机构备案(àn)制云南有哪几个市 云南是几线城市(zhì)度。为新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机(jī)构，应当(dāng)按照《房地(dì)产经纪管理办法(fǎ)》规定(dìng)向(xiàng)所在地(dì)住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要(yào)全面推行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记(jì)，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)提(tí)供服务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名(míng)登记的工作牌(pái)、信息(xī)卡等，公示从业信(xìn)息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服(fú)务由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产经纪(jì)机构为促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户(hù)看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合(hé)同、协助办理不(bù)动产登(dēng)记等(děng)。延伸服务是房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构接受(shòu)交易(yì)当事人(rén)委托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由(yóu)交易各(gè)方根据服务(wù)内容(róng)、服务质(zhì)量，结合市场供求关系(xì)等(děng)因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务(wù)费率越低的原则实行分档(dàng)定(dìng)价(jià)。引导由交易(yì)双方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸(shēn)服(fú)务，应(yīng)当分别明确服(fú)务(wù)项目(mù)和(hé)收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当向交易(yì)当(dāng)事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当(dāng)事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支(zhī)配地位的房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得强制要求(qiú)加入平(píng)台的房(fáng)地产经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪服务(wù)收费标(biāo)准，不得干(gàn)预房地产经纪(jì)机构自(zì)主决(jué)定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房(fáng)地产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组织涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门(mén)依(yī)法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同(tóng)。各地住房和城乡建设(shè)部门要(yào)制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应(yīng)当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置公(gōng)示(shì)合同示(shì)范文本(běn)，方便交易当事(shì)人使用(yòng)。房地产经纪机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备(bèi)案(àn)系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人民共和国个人信(xìn)息(xī)保护法》，房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业(yè)人员(yuán)不得非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他(tā)人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公(gōng)开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户个人信息(xī)保护的内(nèi)部(bù)管理制度，严格(gé)依(yī)法收集、使用、处(chù)理(lǐ)客(kè)户(hù)个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客户个人(rén)信息。未经当事(shì)人(rén)同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员不(bù)得(dé)收(shōu)集个人信息(xī)和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信(xìn)息(xī)或拨打商业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)建(jiàn)立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易(yì)房源(yuán)、房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员的(de)管理(lǐ)。房地产经纪(jì)机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易管理服(fú)务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房(fáng)源(yuán)发(fā)布(bù)、合同网签(qiān)备案等(děng)便民(mín)服务。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入(rù)交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要内容，会同(tóng)有关部(bù)门依法(fǎ)查处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人信息(xī)合法权益(yì)等违(wéi)法违(wéi)规(guī)行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场监管等部(bù)门采取约谈(tán)等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门(mén)会同有关部门依法查处不按(àn)规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费(fèi)等(děng)违(wéi)反价格和(hé)反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依(yī)法依规纳入国(guó)家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客户个(gè)人(云南有哪几个市 云南是几线城市rén)信(xìn)息合(hé)法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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