交(jiāo)通运输部(bù)办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办公(gōng)厅、国(guó)家市场监督管理总局办公厅、国家互(hù)联网信息办公室(shì)秘(mì)书局(jú)发(fā)布切实做好网约车聚合(hé)平台(tái)规范管(guǎn)理(lǐ)有关工作的通知，压实(shí)企业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合法权(quán)益。督促网约车(chē)聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平合公司如实向乘客提(tí)供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司结合各自服务内容，依法建立健(jiàn)全咨(zī)询(xún)服务(wù)和投诉处(chù)理(lǐ)的首问负责制度(dù)，及(jí)时妥善处理乘客和(hé)驾驶(shǐ)员的咨(zī)询投诉。各(gè)地(dì)有关(guān)部(bù)门要根据法定职责保持(chí)打击语言凝练和凝炼的区别，凝练和凝炼的区别是什么非法营运高压态势，对存在违法违规行(xíng)为的网约车(chē)聚合平台及合(hé)作网约车(chē)平(píng)台公司(sī)要(yào)公开(kāi)曝光。

　　各(gè)地交通运输(shū)、市场监管等部门要督促(cù)网约车(chē)聚合(hé)平台及合作网约车(chē)平台(tái)公(gōng)司落实(shí)明码(mǎ)标价等要求，不得以(yǐ)不正当价格行为扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约车聚合平台不得(dé)干预网约车平台公司价(jià)格行为，不得直(zhí)接参与车辆调度及(jí)驾驶(shǐ)员管理，维护公(gōng)平竞争市场(chǎng)秩序。

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